Media Social Marketing: Solusi Jitu Untuk Meningkatkan Penjualan! Kemajuan teknologi memang telah banyak membawa perubahan pada hampir segala bidang, termasuk penjualan. Jika dulunya promosi penjualan dilakukan dengan cara yang terbatas, maka saat ini promosi dapat dilakukan melalui media sosial.
Tidak bisa dimungkiri, keberadaan media sosial memang tidak hanya sebagai alat untuk berkomunikasi saja melainkan juga dapat dimanfaatkan sebagai alat promosi produk. Pemasaran media sosial dilakukan dengan membuat konten iklan. Menariknya, beriklan di media sosial dinilai jauh lebih efektif untuk menarik pelanggan dibandingkan iklan jenis konvensional.
Keuntungan Memanfaatkan Media Social Sebagai Bentuk Pemasaran
Sosial Media Marketing
Pemasaran media sosial atau yang jauh lebih dikenal dengan media social marketingmemang terbukti ampuh dalam promosi penjualan. Hal itu terjadi karena saat ini memang sudah semakin banyak orang yang menggunakan media sosial. Oleh karena itu, tidak mengherankan bila banyak perusahaan yang akhirnya memanfaatkan media sosial sebagai alat promosi karena memang ada banyak keuntungan yang diperoleh diantaranya, yaitu.
Meningkatkan Reputasi Brand dari media sosial marketing
Terhitung sudah ada 4,66 miliar orang di seluruh dunia yang menggunakan media sosial. Sementara itu, pengguna media sosial Indonesia tercatat telah mencapai angka 170 juta jiwa dan angka-angka itu tentu akan terus bertambah. Oleh karena itu, untuk memanfaatkan kesempatan tersebut, maka perusahaan berlomba-lomba memanfaatkan media sosial untuk promosi penjualan.
Faktanya, media sosial ternyata memang memiliki daya tarik tersendiri karena orang-orang dapat dengan mudah untuk saling memberi like, share, tag, dan comment. Maka, pemanfaatan media social marketingakhirnya memang terbukti dapat meningkatkan reputasi dari suatu produk. Terjadinya peningkatan brand awareness itu juga membuat pengguna media sosial akan lebih mudah diarahkan menuju ke website bisnis suatu perusahaan.
Terciptanya Interaksi Dengan Pelanggan
Dikarenakan media sosial sejatinya memang sebuah alat komunikasi, maka pemasaran produk melalui media sosial dapat sangat memungkinkan terciptanya interaksi antara pelanggan dengan pemilik bisnis. Komunikasi tersebut pun semakin dipermudah dengan hadirnya berbagai fitur-fitur pendukung pada setiap media sosial.
Terbangunnya komunikasi itu membuat pemilik bisnis dapat dengan mudah menanyakan keluhan atau permasalahan pelanggan sehingga pemilik bisnis bisa segera mencari solusinya. Selain itu, melalui media social marketing pemilik bisnis dapat dengan mudah meminta pelanggan untuk memberikan penilaian terkait produk yang diluncurkan. Bahkan, terjalinnya komunikasi yang baik dapat otomatis membangun kepercayaan pelanggan pada suatu produk.
Mendapatkan Data Tentang Prospek Keberhasilan Iklan
Memiliki interaksi dengan pelanggan ternyata belum cukup. Pemilik bisnis juga seharusnya perlu mengetahui sudah sebaik apa interaksi tersebut berlangsung. Menariknya, promosi penjualan melalui media sosial memungkinkan pemilik bisnis untuk memperoleh data tentang prospek keberhasilan dari iklan produk yang telah diluncurkan. Maka, pemilik bisnis mudah .untuk melihat dan mengukur interaksi yang ada dalam suatu postingan media sosial.
Bahkan, sejumlah media sosial telah mendukung adanya konversi data konsumen pada saat berinteraksi dengan konten di media sosial. Misalnya Facebook Analytic, Instagram Insights, dan Twitter Analytics. Maka, tidak mengherankan lagi jika media social marketing memang dapat mempermudah pemilik bisnis untuk mendapatkan respon konten iklan di media sosial.
Dapat Mempelajari Strategi Kompetitor
Lebih efektifnya pemasaran melalui media sosial membuat para pelaku bisnis beramai-ramai untuk memperkenalkan bisnisnya melalui berbagai macam media sosial. Dikarenakan konten yang diunggah di media sosial dapat dilihat oleh semua orang, maka strategi bisnis yang dimiliki oleh kompetitor bisa dijadikan bahan pelajaran untuk pengembangan iklan bisnis.
Meski demikian, beriklan dengan memanfaatkan media social marketing tidak boleh dilakukan secara sembarangan. Perlu diingat bahwa membuat sebuah konten iklan menggunakan media sosial perlu dilakukan secara hati-hati. Oleh karena itu, sejumlah perusahaan biasanya menggunakan jasa social media manager khusus untuk mengurus konten iklan yang nantinya akan diunggah ke media sosial.
Trik Jitu Memanfaatkan Media Social Marketing Untuk Promosi Penjualan
Adanya berbagai keuntungan dari pemasaran iklan produk melalui media sosial tentu memang tidak diragukan lagi. Hal itu karena telah banyak perusahaan yang mengakui bahwa memang terjadi peningkatan penjualan setelah melakukan promosi melalui media sosial. Namun, tidak dapat dimungkiri ada sejumlah pelaku bisnis yang belum begitu merasakan pengaruhnya. Maka, simak trik berikut ini dalam melakukan pemasaran melalui media sosial.
Dalam pemanfaatan media social marketing pemilik bisnis memang perlu melakukannya dengan mengikuti sejumlah langkah. Pertama, yaitu menentukan terlebih dahulu target atau sasaran pembeli. Hal itu sangat penting untuk menyesuaikan dengan produk yang akan ditawarkan nantinya.
Oleh karena itu, pelaku bisnis perlu melakukan riset terkait usia hingga pekerjaan pembeli. Bahkan, perlu diketahui juga apakah produk yang dijual nantinya dominan untuk pembeli laki-laki atau perempuan. Semua hal tersebut penting karena jika sejak awal pelaku bisnis sudah salah menarget pembeli, maka pada akhirnya tidak mengherankan jika produk yang ditawarkan memang tidak laku.
Menentukan Media Sosial Marketing Apa Yang Akan Digunakan
Pada hakikatnya, ada banyak sekali jenis media social marketing yang dapat digunakan sebagai media pemasaran produk. Meski demikian, pelaku bisnis tentu tidak perlu menggunakan itu semua. Artinya, pelaku bisnis sebaiknya fokus ke satu atau dua media saja dibandingkan harus menggunakan semua jenis sosial media dan pada akhirnya juga tidak digunakan secara maksimal.
Maka, penting untuk menentukan media sosial apa yang digunakan. Penentuan media sosial tersebut dapat ditempuh oleh pelaku bisnis dengan cara menilai dan membandingkan media sosial yang paling dominan digunakan oleh target pembeli yang sebelumnya sudah ditentukan.
Misalnya jika target pembeli adalah kaum milenial, maka media sosial yang tepat adalah Instagram. Jika targetnya orang tua, maka media sosial yang cocok adalah Facebook.
Konsisten Dalam Mengunggah Konten Yang Menarik
Semakin banyaknya perusahaan yang menjadikan media social marketing sebagai alat promosi utama membuat persaingan bisnis justru tidak mudah. Untuk mengatasinya, pelaku bisnis perlu konsisten dalam membuat konten yang menarik dan unik. Selain itu, untuk lebih menarik perhatian pelanggan, maka bisa mengadakan giveaway yang penilaiannya didasarkan pada banyaknya like atau comment.
Selain itu, hal yang perlu diperhatikan dalam pengiriman konten adalah pastikan untuk mengunggahnya pada jam-jam saat target pembeli sedang banyak aktif. Hal itu bisa diketahui dengan mudah melalui fitur yang disediakan oleh setiap media sosial. Trik yang satu ini sangat penting dalam keberhasilan pemasaran yang dilakukan melalui media sosial.
Media Social Marketing : Adakan Evaluasi Secara Rutin
Terus-menerus mengunggah konten tanpa mengevaluasinya tentu bukan hal yang benar dalam media social marketing. Bagaimanapun juga pelaku bisnis perlu mengetahui pengaruh dari setiap konten yang telah diunggah terhadap kondisi penjualan. Melalui social media metrics pelaku bisnis dapat menghitung seberapa banyak penonton yang dijangkau pada suatu konten. Hal itu pada akhirnya bisa dijadikan bahan pembelajaran untuk ke depannya.
Itulah penjelasan tentang keuntungan dan trik jitu memanfaatkan media social marketing untuk promosi penjualan. Pada intinya, pemasaran melalui media sosial menjadi kesempatan yang sangat baik bagi para pelaku bisnis dan perusahaan untuk membuat produknya dapat semakin dikenal banyak orang.
Solusi management social media dengan mudah mengelolah social media dan web bisnis anda dengan tool smm mata digital.
Cara Mengukur ROI Social Media Marketing – Ketika datang untuk membangun kampanye iklan media sosial yang efektif, pertanyaan terbesar bukanlah “berapa banyak yang harus saya keluarkan?”
Ini adalah “untuk setiap dolar yang saya belanjakan, berapa yang saya dapatkan kembali?”
Dengan kata lain, ini semua tentang laba atas investasi (ROI) – bagaimana pengeluaran iklan dan konversi pelanggan ditautkan? Memahami hubungan ini membuat pengeluaran Anda kurang penting, dan sebaliknya memungkinkan Anda untuk fokus pada dampak iklan sosial Anda.
Di bagian ini, kita melihat bagaimana mengukur ROI pemasaran media sosial dan menawarkan delapan alat untuk membantu merampingkan prosesnya.
Apa itu ROI Social Media Marketing?
ROI media sosial adalah ukuran manfaat yang diberikan oleh kampanye pemasaran media sosial dibandingkan dengan total investasi dalam kampanye ini – termasuk uang, waktu, dan tenaga.
ROI adalah ukuran pembelanjaan versus nilai: Jika saya membelanjakan jumlah “X”, berapa banyak yang saya dapatkan kembali? Skenario kasus terbaik adalah ROI lebih besar dari satu, di mana perusahaan mendapatkan lebih banyak pengembalian daripada yang mereka keluarkan untuk investasi.
Pertimbangkan sebuah perusahaan manufaktur yang membeli peralatan lini produksi baru seharga $10.000 tetapi menghasilkan pendapatan $20.000 per tahun. Hasilnya adalah ROI positif dan investasi yang berharga.
Meskipun mengukur ROI media sosial tidak semudah itu karena perusahaan perlu memperhitungkan jangkauan dan dampak kampanye iklan tertentu, konsep dasarnya sama: Seiring waktu, tujuannya adalah untuk membuat Anda kembali lebih banyak daripada yang Anda belanjakan.
Meskipun garis waktu pengukuran dan metrik media tertentu akan berbeda, peran ROI tetap sama.
Bagaimana Mengukur ROI Media Sosial Marketing
Salah satu cara paling populer dan berbasis data untuk mengukur ROI pemasaran media sosial adalah melalui iklan berbayar. Namun, masalah muncul ketika tidak ada strategi yang tepat untuk menghasilkan laba atas investasi yang positif.
Bagaimana ini terjadi? Biasanya, pemasar media sosial membuat kampanye AdWords untuk menentukan peringkat untuk istilah pencarian penting. Kampanye mendorong klik, lalu lintas, dan prospek, tetapi pada akhirnya pengeluaran iklan melebihi dampak iklan, yang merupakan berita buruk bagi ROI.
Pemasar ini akhirnya belajar pelajaran yang sangat mahal, pelajaran yang dapat dengan mudah dicegah dengan mengikuti langkah-langkah sederhana ini:
1. Menambah Anggaran.
Iklan tidak cocok untuk semua orang. Beberapa industri memiliki persaingan yang sangat tinggi dengan BPK astronomis. Beberapa produk memiliki harga jual rata-rata yang terlalu rendah untuk dikerjakan secara ekonomis.
Untuk menentukan apakah iklan Anda sepadan dengan waktu Anda, mulailah dengan membuat anggaran. Ini tidak selalu merupakan tugas yang mudah, terutama mengingat banyaknya pukulan yang terjadi pada anggaran pemasaran selama dua tahun terakhir.
Menurut Tequia Burt, Pemimpin Redaksi Blog Solusi Pemasaran LinkedIn, pengetahuan pasar adalah komponen kunci dari proses ini. “Ketika para pemimpin pemasaran mengevaluasi anggaran mereka dan menetapkan rencana mereka untuk tahun depan,” katanya, “sedikit konteks dan kejelasan dapat memberikan struktur yang membantu.”
Pertimbangkan bahwa 76% perusahaan berencana untuk meningkatkan pengeluaran di bidang-bidang seperti konten influencer bermerek, beriklan di cerita media sosial, dan beriklan di umpan media sosial. Mengetahui di mana dan kapan produksi ini paling masuk akal sangat penting untuk mendorong ROI.
Mengukur ROI Social Media Marketing, gambar sumber hubspot
2. Terus Evaluasi Performa Iklan.
Cobalah untuk tidak melihat iklan sebagai jalan pintas. Dimungkinkan untuk sampai ke tempat-tempat dengan iklan yang menjadi sumber keuntungan berulang, tetapi biasanya bukan dari situ awalnya.
Jangan heran jika seminggu setelah kampanye Anda diluncurkan, iklan Anda tidak menghasilkan banyak keuntungan. “Sekitar 80% bisnis online merasa bahwa mereka memberikan bantuan luar biasa melalui media sosial, tetapi hanya 8 persen pelanggan mereka yang setuju,” kata John Kopanakis, profesor Business Intelligence di Hellenic Mediterranean University.
“Meskipun banyak upaya, banyak pemasar hampir tidak mencapai penjualan yang ditargetkan. Itu karena mereka berjuang untuk mengukur dampak dari upaya media sosial mereka terhadap penjualan mereka.”
Akibatnya, peningkatan bertahap dalam rasio klik-tayang dan rasio konversi dapat berdampak besar pada laba. Gunakan kalkulator iklan untuk mempelajari dampak dari perubahan ini. Perhatikan iklan Anda seperti elang untuk bulan pertama dan Anda akan menghindari kesalahan besar.
3. Pastikan Anda Memperkuat Pesan yang Tepat
Iklan seperti tindakan megafon untuk memperkuat kampanye pemasaran dan konten Anda. Semakin lengkap dan berkembang dengan baik kampanye Anda, semakin baik kinerja iklan Anda.
Seperti yang dicatat oleh Samuel Bu, Direktur Pemasaran di FortuneNote Chinese Business Magazine dalam posting LinkedIn Pulse baru-baru ini, penting juga untuk menemukan saluran yang tepat untuk bisnis Anda.
Sementara itu, LinkedIn sebagai cara yang bagus untuk menghasilkan prospek dan dampak besar Facebook di pasar sosial, dia juga menantang tantangan dengan platform seperti Instagram.
Mengapa? Bu mengatakan “Kemungkinan besar, Instagram gagal menghasilkan ROI yang kuat karena metriknya yang lebih tidak berwujud — seperti kesadaran merek, reputasi, loyalitas, dan keterlibatan konsumen.”
Pikirkan tentang ini: Iklan mana yang menurut Anda lebih baik? Mereka yang memuji Anda atau mereka yang memuji konten luar biasa yang membantu seseorang?
Bingo. Mereka yang memuji konten luar biasa.
Kampanye yang menggunakan iklan harus diperlakukan seperti kampanye lainnya. Tetapkan tujuan Anda terlebih dahulu, buat konten yang bagus, fokuskan pesan Anda dan optimalkan halaman Arah Anda, lalu cari tahu bagaimana iklan dapat membantu memperkuat pesan Anda. mengambil pendekatan gabungan ini dan hanya menggunakan iklan sebagai strategi komponen kampanye pemasaran Anda akan menghasilkan hasil.
Berapa Banyak yang Harus Anda Keluarkan untuk Iklan?
Dengan asumsi Anda menjalankan angka dan sekarang apa yang dapat Anda harapkan dalam hal keuntungan dan ROI, saat ini kampanye. Untuk melakukan ini, Anda harus membuat dua keputusan anggaran, di mana pun Anda beriklan:
Total anggaran atau durasi kampanye: Berapa total yang Anda rencanakan untuk dibelanjakan? Berapa lama iklan akan berjalan? menciptakanlah bahwa jika Anda tidak menetapkan batas, tidak akan ada tanggal maksimum atau akhir.
Anggaran harian: Berapa banyak yang ingin Anda belanjakan dalam sehari?
Ada dua cara sebagian besar pemasar menggunakan iklan, jangka pendek dan jangka panjang. Mari kita lihat keduanya…
Iklan jangka pendek. Anggaran = setidaknya beberapa ratus dolar selama sebulan.
Saat pemasar menggunakan iklan untuk jangka pendek, biasanya untuk memulai kampanye atau meningkatkan konten yang perlu ditingkatkan. Pengeluaran iklan ini umumnya lebih kecil dan lebih pendek, tetapi bisa besar.
Jika Anda memiliki beberapa ratus dolar untuk dibelanjakan, belanjakan dengan cara ini. Buat postingan sosial yang mempromosikan konten, lalu gunakan iklan Anda untuk meningkatkan. Facebook, Twitter, dan LinkedIn semuanya memiliki solusi bagus untuk ini. Pastikan Anda menggunakan jejaring sosial yang memberi Anda penargetan terbaik untuk persona Anda dan mengembalikan nilai paling berharga. Ukur ini dengan menilai kualitas prospek yang dihasilkan setelah kampanye.
Iklan jangka panjang. Anggaran = setidaknya beberapa ribu dolar selama seperempat.
Iklan dapat menjadi solusi hebat dalam keadaan darurat, tetapi jika Anda benar-benar ingin menggunakan iklan secara strategis, buatlah iklan tersebut dalam strategi pemasaran Anda secara keseluruhan. Ini berarti pengeluaran triwulanan yang lebih konsisten.
bagaimana calon pelanggan membuat keputusan pembelian dan menggunakan iklan untuk memengaruhi mereka. Ini mungkin berarti selalu mengandalkan iklan pencarian atau penargetan ulang untuk memastikan prospek menemukan Anda saat mereka siap membeli. Anda cenderung mengumpulkan data yang lebih baik dengan menggunakan pendekatan ini, yang akan memungkinkan Anda menjadi lebih canggih dalam mengoptimalkan pembelanjaan iklan Anda.
Mengingat sifat platform dan media sosial yang cepat berubah, ada baiknya mempertimbangkan alat ROI media sosial untuk membantu tetap berada di atas pengukuran pendapatan dan pendapatan. Berikut ini adalah delapan opsi hebat.
8 Alat Pengukuran ROI Media Sosial Terbaik
HubSpot
Hootsuite
Sprout Social
Cyfe
Google Analytics
Buffer
Keyhole
Social Mention
1. HubSpot
Kalkulator ROI Periklanan HubSpot memudahkan untuk mempersempit kapan dan di mana Anda layak untuk belanja iklan sosial.
Mulailah dengan memasukkan anggaran bulanan yang diproyeksikan, lalu perkiraan biaya per klik (BPK), rasio konversi target, harga jual rata-rata, dan tingkat prospek pelanggan.
Untuk mendapatkan gambaran umum tentang ROI Anda untuk belanja iklan. Gunakan kalkulator secara teratur untuk mengevaluasi kembali kampanye Anda dan pastikan kampanye tersebut memenuhi metrik utama.
2. Hootsuite
Hootsuite juga menawarkan Kalkulator ROI Sosial gratis yang memungkinkan Anda memasukkan data pengeluaran iklan untuk menentukan potensi ROI. Meskipun menggunakan metrik yang sedikit berbeda dan memiliki penyiapan yang berbeda dari versi HubSpot, fungsi umumnya sama: Masukkan data Anda untuk melihat di mana masuk akal untuk dibelanjakan pada iklan dan di mana pengembalian mungkin tidak membenarkan investasi.
Meskipun keduanya menawarkan titik awal yang solid untuk ROI, kami secara alami bias terhadap versi HubSpot.
3. Sprout Social
Selanjutnya adalah Sprout Social. Tidak seperti HubSpot dan Hootsuite, Anda harus mendaftar untuk uji coba gratis untuk mengakses kalkulator ROI Sprout Social. Setelah 30 hari, $99 per bulan jika Anda ingin terus menggunakan alat ini.
Namun, bergantung pada kampanye iklan dan sasaran ROI Anda saat ini, biayanya mungkin sepadan. Alat Sprout menawarkan wawasan tingkat pesan untuk melihat posting mana yang membuktikan nilainya bersama dengan pengikut, keterlibatan, dan analitik kata kunci yang mencakup seluruh proses penerbitan mulai dari draf hingga antrean hingga posting.
4. Cyfe
Cyfe menyediakan satu set dasbor bisnis lengkap yang memberikan wawasan di seluruh platform sosial utama seperti Twitter, Facebook, Instagram, dan LinkedIn. Pantau dengan mudah iklan apa yang diposkan, bagaimana kinerjanya, dan bagaimana pengguna berinteraksi dengan upaya kampanye Anda.
Cyfe hadir dengan uji coba gratis selama 14 hari. Setelah itu, $19 per bulan untuk dua dasbor dan satu pengguna.
5. Google Analytics
Google Analytics sudah familiar, gratis, dan fungsional. Meskipun tidak memiliki fokus laser yang sama pada media sosial seperti beberapa penawaran lain di daftar kami, ia hadir dengan keuntungan akses ke kumpulan data besar, dan juga membantu menginformasikan SEO iklan sosial, yang sangat penting untuk kampanye yang efektif.
Untuk melihat bagaimana kinerja iklan sosial Anda di tingkat tinggi, pertama-tama masuk ke dasbor Google Analytics Anda. Dari sana, pilih Akuisisi, lalu Semua Lalu Lintas, lalu Saluran. Ini akan memunculkan daftar sumber lalu lintas Anda, termasuk yang berasal dari situs sosial, yang pada gilirannya membantu Anda mendapatkan gambaran umum tentang cara kerja iklan sosial untuk mendorong pendapatan.
6. Buffer
Buffer adalah alat pemasaran media sosial dan ROI all-in-one yang dirancang untuk menyederhanakan proses pengukuran dan pengelolaan iklan.
Alat ini menyederhanakan pembuatan konten iklan sosial dan memungkinkan Anda mengukur dampak hanya dalam beberapa klik untuk melihat apa yang berhasil, apa yang tidak, dan apa yang perlu ditingkatkan.
Jika Anda baru memulai iklan media sosial, Buffer memiliki paket gratis yang memungkinkan Anda mengelola hingga tiga saluran dengan alat dasar.
Dari sana, paket mulai dari $5 per bulan untuk “Essentials”, $10 per bulan untuk “Team” dan $100 per bulan untuk “Agency”.
7. Keyhole
Keyhole memungkinkan Anda menyelesaikan dua tugas utama: Dengarkan apa yang orang katakan tentang merek Anda secara real-time dan pantau dampak kampanye pemasaran influencer Anda.
Yang pertama sangat penting karena sentimen pelanggan adalah penentu yang kuat dalam hal efektivitas iklan. Jika jumlah orang yang membicarakan merek Anda meningkat — dan jika sebagian besar dari apa yang mereka katakan adalah positif, Anda berada di jalur yang benar.
Laporan pemasaran influencer, sementara itu, membantu mengawasi mitra influencer yang ada di luar ekosistem bisnis Anda tetapi menawarkan potensi manfaat untuk merek Anda, selama mereka memposting secara konsisten dan sejalan dengan pesan Anda.
8. Social Mention
Alat paling sederhana di daftar kami, Sebutan Sosial memungkinkan Anda mencari kata kunci atau frasa kunci apa pun untuk sebutan sosial terbaru.
Dalam praktiknya, perusahaan dapat menggunakan Sebutan Sosial untuk melihat apa yang sedang tren saat ini dan peluang apa yang ada untuk menargetkan kata kunci tertentu, dan kemudian dapat menindaklanjuti setelah iklan ditayangkan untuk melihat bagaimana kinerja kampanye.
Mendapatkan Dampak Sosial Terbesar untuk Pembelanjaan Anda
Intinya? Tidak ada cara tunggal untuk menghabiskan anggaran pemasaran sosial Anda. Beberapa perusahaan mungkin lebih memilih untuk tetap mengeluarkan biaya rendah dan menangani sebagian besar iklan mereka melalui platform gratis dan dari mulut ke mulut, sementara yang lain bersedia menghabiskan banyak uang untuk hasil sesuai permintaan.
Namun, berapa pun anggaran yang Anda pilih dan pendekatan apa pun yang Anda ambil, ada aturan umum yang berlaku: Ajukan banyak pertanyaan tentang pembelanjaan iklan Anda, dan pastikan iklan berjalan sesuai keinginan.
Mengapa? Karena bahkan menargetkan pasar yang tepat dengan pendekatan yang tepat, mudah untuk menghabiskan uang dengan cepat. Lindungi diri Anda dengan mengetahui apa yang diharapkan, memiliki ekspektasi yang jelas, dan menggunakan alat yang tepat untuk mengukur ROI iklan sosial.
Ulang tahun bisa menyenangkan untuk dirayakan. Ini seperti liburan pribadi kami di mana orang-orang mengucapkan selamat ulang tahun kepada kami, menunggu staf bernyanyi dan membawakan kami makanan penutup gratis, dan umpan media sosial kami dipenuhi dengan ucapan selamat dan meme lucu. Itu juga menyenangkan untuk melihat penawaran ulang tahun diluncurkan.
UU Perlindungan Data Pribadi Disahkan foto by canva
UU Perlindungan Data Pribadi, Dewan Perwakilan Rakyat (DPR) telah sepakat untuk mengesahkan RUU Perlindungan Data Pribadi(RUU PDP) menjadi undang-undang.
Penegasan tersebut diputuskan melalui Rapat Paripurna kelima Sidang I tahun sidang 2022-2023, Selasa (20/9/3022).
“Apakah RUU Perlindungan Data Pribadi bisa disahkan menjadi undang-undang?” kata Wakil Ketua DPR Lodewijk F Paulus dalam rapat di Kompleks Parlemen, Senayan, Selasa.
Dalam dokumen yang diunggah situs resmi DPR, dpr.go.id, RUU PDP terdiri dari 16 bab dengan 76 pasal.
“Data pribadi adalah data tentang orang perseorangan yang diidentifikasi atau dapat diidentifikasi secara terpisah atau digabungkan dengan informasi lain, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau non-elektronik,” sebagaimana tercantum dalam Pasal 1 angka 1 UU PDP.
Yang dimaksud dengan perlindungan data pribadi adalah seluruh upaya untuk melindungi data pribadi dalam jaringan pemrosesan data pribadi, guna menjamin hak konstitusional subjek data pribadi.
RUU PDP mengatur hal-hal yang dilarang dalam penggunaan data pribadi. Misalnya, larangan mengungkapkan dan menggunakan data pribadi yang bukan miliknya.
Ada juga larangan mengumpulkan data pribadi yang bukan milik sendiri dan merugikan pihak lain.
Larangan penggunaan data pribadi diatur secara rinci dalam Pasal 65 dan Pasal 66 RUU PDP. Rinciannya adalah:
Pasal 65
Setiap orang dilarang secara melawan hukum memperoleh atau mengumpulkan data pribadi yang bukan miliknya dengan maksud untuk menguntungkan diri sendiri atau orang lain yang dapat mengakibatkan kerugian subjek data pribadi.
Setiap orang dilarang secara melawan hukum mengungkapkan data pribadi yang bukan miliknya.
Setiap orang dilarang secara melawan hukum menggunakan data pribadi yang bukan miliknya.
Pasal 66
Setiap orang dilarang membuat data pribadi palsu atau memalsukan data pribadi dengan maksud untuk menguntungkan diri sendiri atau orang lain yang dapat mengakibatkan kerugian bagi orang lain.
Setidaknya, ada tiga pasal yang mengatur soal sanksi terhadap tindakan melawan hukum terkait data pribadi. Rinciannya yakni:
Pasal 67
Setiap orang yang dengan sengaja dan melawan hukum memperoleh atau mengumpulkan data pribadi yang bukan miliknya untuk menguntungkan diri sendiri atau orang lain yang dapat mengakibatkan kerugian pemilik data dipidana dengan pidana penjara paling lama 5 tahun dan/atau denda paling banyak Rp 5 miliar;
Setiap orang yang dengan sengaja dan melawan hukum mengungkapkan data pribadi yang bukan miliknya dipidana penjara paling lama 4 tahun dan/atau denda paling banyak Rp 4 miliar;
Setiap orang yang dengan sengaja dan melawan hukum menggunakan data pribadi yang bukan miliknya dipidana penjara paling lama 5 tahun dan/atau denda paling banyak Rp 5 miliar.
Pasal 68
Setiap orang yang dengan sengaja membuat data pribadi palsu untuk menggunakan diri sendiri atau orang lain yang dapat merugikan pihak lain dipidana penjara paling lama 6 tahun dan/atau denda paling banyak Rp 6 miliar.
Pasal 69
Selain dijatuhi pidana sebagaimana dimaksud dalam Pasal 67 dan Pasal 68, juga dapat dijatuhi pidana tambahan berupa perampasan keuntungan dan/atau harta kekayaan yang diperoleh atau hasil dari tindak pidana dan pembayaran ganti kerugian.
Adapun merujuk Pasal 4 RUU PDP, setidaknya ada dua jenis data pribadi. Pertama, data yang bersifat spesifik, lalu data yang bersifat umum.
Data pribadi yang bersifat spesifik meliputi:
data dan informasi kesehatan;
data biometrik;
data genetika;
catatan kejahatan;
data anak;
data keuangan pribadi; dan/atau
data lainnya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
Sementara, data pribadi yang bersifat umum berupa:
nama lengkap;
jenis kelamin;
kewarganegaraan;
agama;
status perkawinan; dan/atau
data pribadi yang dikombinasikan untuk mengidentifikasi seseorang.
UU PDP mulai berlaku pada tanggal diundangkan. Merujuk pada Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2011 tentang Pembentukan Peraturan Perundang-undangan, Undang-Undang yang disahkan DPR mengharuskan untuk disahkannya tanda tangan presiden.
Namun, jika presiden tidak menandatangani, undang-undang tersebut akan tetap berlaku 30 hari setelah disahkan di DPR.
Cara Kelola Website Agar Klien Terpuaskan, ini 5 Hal yang Harus Kamu Lakukan
Cara Kelola Website Agar Klien Terpuaskan – Situs web (website) adalah kunci sukses online untuk semua jenis bisnis. Namun, tidak semua pengusaha memiliki keterampilan dan waktu yang dibutuhkan untuk mengelola situs web mereka. Apalagi mereka masih harus mengelola bisnis mereka sendiri.
Karena alasan inilah klien datang untuk mempercayakan pembuatan dan pengelolaan situs web bisnis mereka kepada Anda. Tidak hanya itu, klien ingin Anda memastikan situs webnya tetap aman.
Cara Kelola Website Agar Klien Terpuaskan
Namun, apakah Anda sudah tahu apa yang dibutuhkan untuk mengemban tanggung jawab tersebut? Sudahkah Anda menggunakan cara yang benar untuk melayani klien agar puas?
Pada artikel ini, Anda akan mempelajari cara mengelola situs web klien agar klien puas. Selamat membaca!
Kelola Situs Web Klien: Apa yang Dibutuhkan?
Artikel ini akan membahas lima tips penting pengelolaan website klien, yaitu:
Setiap klien pasti datang kepada Anda dengan harapan memiliki website yang cepat, mudah digunakan, aman, dan memiliki banyak pengunjung. Oleh karena itu, bisnis Anda tidak hanya berdasarkan kemampuan coding, tetapi juga layanan hosting yang digunakan.
Anda perlu memastikan bahwa layanan hosting yang digunakan untuk menjalankan website klien berkualitas. Lalu, apa saja kriteria yang bisa digolongkan sebagai kualitas? Berikut adalah beberapa fitur dari layanan hosting yang baik:
Kecepatan — Layanan hosting yang baik menyediakan server berkecepatan tinggi dan jarang mengalami downtime.
Keamanan — Anda perlu memastikan bahwa penyedia hosting melindungi servernya dari celah keamanan apa pun.
Kemudahan dalam mengelola website klien — Hal ini diperlukan agar Anda tidak perlu khawatir meskipun jumlah klien terus bertambah.
Nah, Anda bisa mempercayakan Niagahoster sebagai tempat hosting website klien Anda. Dengan dukungan server web LiteSpeed, pemuatan situs web klien tidak akan pernah lambat.
Selain itu, Niagahoster memiliki uptime 99,98%. Artinya website akan selalu online dan bisnis klien akan tetap lancar.
Jangan lupa, website klien selalu aman dengan fitur keamanan seperti Imunify360.
Dengan ketiga keunggulan tersebut, dijamin klien Anda akan puas karena situsnya cepat dan aman.
2. Lakukan Pencadangan Berkala
Sebagai pengelola situs web klien, cara mengelola situs web klien adalah hal yang selalu perlu Anda lakukan. Ada beberapa alasan mengapa hal ini penting untuk dilakukan. Diantara mereka:
Untuk menghindari kehilangan data situs web
Sehingga bisa mengembalikan website ke kondisi semula jika ada update yang bermasalah
Urungkan kesalahan Anda saat melakukan kustomisasi
Sebagai rekomendasi jika situs web diserang oleh malware
Nah, membuat backup untuk satu atau beberapa situs mudah dilakukan dan tidak memakan banyak waktu. Namun, bagaimana jika Anda mengelola puluhan situs web klien? Melakukan backup sendiri pasti merepotkan.
Sebagai jalan keluarnya, Anda bisa menggunakan plugin backup otomatis seperti Updraft atau BackupGuard.
Kedua plugin WordPress gratis dan memungkinkan Anda untuk menyimpan cadangan ke akun Dropbox Anda. Dengan fitur ini, Anda bahkan dapat mengelola cadangan seluruh situs web klien dalam satu akun Dropbox.
Namun, plugin mengharuskan Anda untuk mengaktifkannya dan melakukan pengaturan terlebih dahulu.
Saat situs klien dihosting di Niagahoster, Anda tidak perlu memikirkan pengaturan backup lagi. Fitur pencadangan otomatis Niagahoster memastikan bahwa file dan data situs web dicadangkan secara berkala.
Bagi yang menggunakan shared hosting, backup otomatis dilakukan setiap minggu. Sedangkan pengguna cloud hosting lebih dimanjakan dengan backup harian.
Memulihkan cadangan itu mudah. Dengan satu klik pada akun hosting klien, Anda dapat memulihkan situs web.
3. Memastikan Situs Web Klien Terkini
Memperbarui situs klien telah menjadi salah satu langkah wajib untuk mengelola situs web klien. Jika Anda lupa melakukan ini, situs klien dapat memiliki lubang keamanan.
Selain tingkat keamanan yang lebih baik, WordPress versi terbaru beserta tema dan plugin biasanya menghadirkan fitur-fitur baru. Oleh karena itu, Anda perlu memperbarui agar klien dapat memanfaatkannya.
Selain itu, pembaruan plugin dan tema juga harus kompatibel dengan WordPress versi terbaru. Meskipun versi terbaru tidak
Saya menghindari kesalahan, plugin dan tema yang ketinggalan zaman sering tidak dapat bekerja secara optimal.
Nah, memperbarui WordPress, plugin, dan tema yang digunakan oleh satu situs saja memakan waktu. Apalagi jika Anda mengelola banyak website?
Solusinya adalah mengatur pembaruan otomatis. Anda dapat melakukan ini dengan plugin seperti Easy Updates Manager.
Namun, menginstal plugin ke situs klien satu per satu masih akan membuat Anda kewalahan.
Untungnya, hal di atas tidak menjadi masalah jika Anda menggunakan layanan Niagahoster. Anda dapat mengaktifkan fitur pembaruan otomatis untuk semua situs web klien hanya dengan satu klik. Dengan demikian, Anda memiliki lebih banyak waktu untuk mengurus hal-hal lain.
4. Menjaga Keamanan Website Klien
Jika suatu saat salah satu website klien terkena malware, bukan hanya klien yang rugi tapi Anda juga. Selain fakta bahwa Anda perlu menghabiskan energi untuk meningkatkan situs, reputasi bisnis Anda juga menurun karenanya.
Agar tidak beruntung seperti contoh di atas, sebaiknya lakukan tindakan pencegahan. Berikut adalah beberapa di antaranya:
Aktifkan otentikasi dua faktor
Batasi jumlah upaya login
Menghindari plugin dan tema bajakan
Sembunyikan informasi php dan server
Menggunakan SSL
Aktifkan Firewall
Selain cara-cara tersebut, Anda juga dapat melakukan tips keamanan tambahan dengan memasang plugin keamanan, seperti: iThemes, SecuPress, Jetpack,
Yang tidak kalah penting, Anda perlu menggunakan layanan hosting dengan kualitas keamanan yang handal.
Keamanan website klien Anda terjaga dengan baik. Hal ini tentunya didukung oleh beberapa fitur.
Pertama, semua server Niagahoster dilindungi dengan Imunify360 dan CloudFlare Protection. Kedua fitur ini melindungi situs web klien dari serangan DDoS, malware, dan ancaman lainnya.
Kedua, terdapat fitur Spamexpert Protection yang melindungi inbox email domain klien dari email berbahaya.
Selain kedua fitur tersebut, server hosting Niagahoster juga terpelihara dengan baik secara fisik. Masing-masing memiliki sumber daya sendiri, sehingga server stabil dan aman.
Dan seperti yang disebutkan pada poin nomor dua, data situs web klien secara berkala di-backup secara otomatis.
Dengan fitur-fitur ini, Anda tidak perlu khawatir lagi untuk memastikan keamanan situs web klien.
5. Tingkatkan Kinerja Situs Web Klien
Jika Anda ingin pelanggan lebih setia pada bisnis Anda, meningkatkan kinerja situs adalah cara mengelola situs web klien yang tidak boleh dilupakan.
Siapa yang tidak ingin websitenya cepat? Dengan kinerja yang tinggi, klien akan mendapatkan beberapa keuntungan, antara lain:
Membuat pengunjung website lebih nyaman menjelajah situs klien.
Website toko online yang cepat akan membuat konsumen senang untuk kembali lagi.
Performa website yang baik berdampak positif pada peringkat situs di Google.
Sebelum melakukan optimasi kecepatan, Anda perlu mengecek kinerja website klien terlebih dahulu. Anda dapat menggunakan alat seperti Google PageSpeed Insight untuk melakukannya.
Jika Anda masih belum terbiasa dengan alat ini, Anda dapat membaca panduan kami untuk mempelajari cara menggunakannya.
Hasil pengujian Google PageSpeed Insight dapat membantu Anda mengoptimalkan aspek yang tepat.
Kelola situs web klien – Hasil pengujian Google PageSpeed Insight
Selain itu, ada banyak cara lain untuk meningkatkan kecepatan pemuatan situs klien. Diantaranya adalah:
Menggunakan Jaringan Pengiriman Konten (CDN)
Kurangi ukuran file gambar
Menggunakan embed saat memasukkan konten video
Pengoptimalan basis data
Aktifkan AMP
Selain tips tersebut, kecepatan website klien tentunya dipengaruhi oleh server hosting yang digunakan.
Kecepatan server Niagahoster tidak diragukan lagi. Niagahoster menawarkan server web LiteSpeed dengan kecepatan 10GB per detik. Dengan itu, situs klien dapat diakses dengan cepat setiap saat.
Selain itu, situs web klien yang dibangun menggunakan WordPress akan lebih cepat berkat akselerator WordPress Niagahoster. Dengan satu klik pada halaman akun hosting klien, Anda dapat mempercepat situs hingga 40 kali.
Fitur Akselerator WordPress di Area Anggota Niagahoster
Selain itu, server Niagahoster mendukung HTTP/3, QUIC, dan Brotli. Ketiga protokol ini membuat situs web klien lebih cepat.
Dengan ketiga fitur optimasi di atas, performa website bisa meningkat pesat dan klien akan puas dengan bisnis Anda.
Kelola Website Klien Lebih Mudah dengan Bergabung dengan Reseller Hosting Niagahoster
Menjalankan bisnis pembuatan website bukanlah hal yang mudah. Ada banyak kendala yang muncul ketika Anda mengelola situs klien. Misalnya, Anda harus masuk ke backend situs web mereka satu per satu.
Tidak hanya itu, pencatatan jenis layanan yang digunakan klien juga rumit karena Anda harus mengakses akun mereka.
Belum lagi urusan administrasi. Selain perlu menghitung biaya layanan, Anda harus mengirim faktur ke masing-masing pelanggan.
Kabar baiknya, hal-hal di atas tidak lagi menjadi masalah saat Anda menjadi reseller hosting Niagahoster. Selain menawarkan backup, update, keamanan, dan optimasi kecepatan otomatis, Anda juga akan dimanjakan dalam pengelolaan website.
Dengan sistem manajemen reseller hosting Niagahoster, Anda dapat mengakses akun hosting dan domain semua klien dari satu area reseller.
Selain itu, Anda juga dapat melihat daftar produk dan tagihan klien dari Dashboard yang sama. Jadi, Anda tidak perlu lagi repot login ke setiap akun hosting dan mencatat semua tagihan klien.
Contoh Reseller Area Dashboard Mitra Niagahoster
Selain itu, ada beberapa keuntungan lain yang bisa Anda dapatkan dari menjadi reseller hosting Niagahoster, yaitu:
Email penagihan otomatis — Tidak perlu repot membuat dan mengirim faktur untuk setiap pesanan dan perpanjangan baru. Fitur ini mengirimkannya ke klien secara otomatis.
Label putih — Terlihat lebih profesional dengan logo Anda sendiri di area anggota klien.
Markup harga — Anda dapat menentukan nama layanan hosting dan harganya sesuai keinginan. Dengan demikian, Anda bisa meraup lebih banyak keuntungan.
Area klien — Anda dapat menyediakan panel khusus klien sehingga mereka juga dapat mengelola situs web mereka sendiri. Integrasi dengan plugin — Klien dapat mengakses area reseller dan membeli layanan langsung dari WordPress menggunakan plugin hosting reseller Niagahoster. Anda dapat membaca panduan ini untuk mempelajari cara menggunakannya.
Keuntungan Reseller Hosting Niagahoster Lainnya
Selain kemudahan dalam mengelola website, hosting, dan domain klien, Anda sendiri mendapatkan keuntungan dengan menjadi reseller hosting Niagahoster. Berikut adalah beberapa di antaranya:
Diskon untuk pesanan baru dan pembaruan — Semua pesanan baru dan pembaruan hosting bersama dan hosting cloud vps Anda didiskon hingga 50%.
SSL gratis selamanya — Anda bisa mendapatkan SSL gratis untuk jumlah berapa pun. Sebagai perbandingan, pengguna Niagahoster biasa hanya mendapatkan SSL gratis di tahun pertama.
Layanan dukungan prioritas — Anda dapat menghubungi Customer Success Niagahoster setiap hari selama 24 jam melalui live chat, email, Whatsapp, atau telepon.
Cara Menjadi Reseller Hosting Niagahoster
Sekarang Anda sudah tahu bahwa menjadi reseller hosting Niagahoster membawa banyak keuntungan. Namun, bagaimana? Apakah itu rumit? Berapa biayanya?
Metodenya sangat sederhana. Anda hanya perlu mendaftar untuk menjadi Mitra Niagahoster. Bagian yang terbaik adalah, Anda tidak perlu membayar sepeser pun!
Proses pendaftaran tidak lama. Berikut caranya:
1. Akses halaman Mitra Niagahoster dan klik tombol Daftar Sekarang.
2. Masukkan nama lengkap, nomor telepon, alamat email, dan url website Anda pada formulir yang tersedia.
3. Setelah semuanya terisi, klik Daftar.
4. Tunggu hingga Anda mendapatkan email konfirmasi dari Mitra Niagahoster. Setelah mendapatkannya, Anda resmi menjadi anggota. Mudah, kan?
Mentransfer Situs Web Klien ke Niagahoster
Saat ini, tentunya Anda menggunakan penyedia hosting lain untuk website klien Anda. Jika Anda sudah menjadi bagian dari Mitra Niagahoster, Anda tidak perlu repot mentransfernya sendiri.
Anda hanya perlu dua syarat. Pertama, pastikan layanan hosting saat ini menggunakan control panel cPanel. Kedua, Anda mengisi formulir transfer hosting.
Setelah formulir diterima oleh tim Niagahoster, Anda akan dipandu untuk mentransfer situs web klien.
Bagaimana? Mendaftar sebagai reseller hosting Niagahoster sangatlah mudah bukan? Selain itu, fitur-fitur yang ditawarkan mampu membuat pengelolaan situs klien Anda menjadi lebih efektif. Mulai dari manajemen layanan dan website klien dengan area reseller hingga white label, jasa kelola web.
Bahkan ada manfaat lain, seperti SSL gratis selamanya, layanan dukungan prioritas, dan diskon untuk pesanan dan ekstensi baru. Dengan peningkatan kinerja dan kualitas layanan Anda, dijamin klien Anda juga akan puas.
Contoh KPI pemasaran adalah berapa banyak penjualan yang harus dicapai dalam jangka waktu tertentu sebagai akibat dari tindakan pemasaran.
KPI Pemasaran – Key Performance Indicator (KPI)
Secara konsisten, matriks ini harus dilacak untuk memahami seberapa efektif kampanye pemasaran. Berikut beberapa contoh KPI pemasaran yang bisa Anda ukur.
1. Rasio Klik Tayang (RKT)
CTR mengukur aktivitas pemasaran online. Misalnya melalui Facebook Ads atau Google Ads.
RKT menunjukkan rasio berapa banyak klik terhadap berapa kali iklan bisnis Anda muncul di Google. RKT rata-rata dinyatakan dalam persen.
Hitung RKPT rata-rata bisnis Anda. Bandingkan RKPT dari dua iklan yang berbeda menggunakan kata kunci yang sama.
Sedangkan untuk CTR organik, bandingkan dari judul dan deskripsi meta yang berbeda.
2. Tingkat Keterlibatan
Matriks ini digunakan untuk mengukur seberapa terlibat audiens Anda dengan konten yang diunggah di media sosial. Keterlibatan tersebut berupa komentar, like, share, dan lain-lain. Untuk menghitungnya, bagi jumlah reaksi dengan jumlah tayangan.
3. Biaya Per Klik (BPK)
BPK adalah jumlah yang harus Anda keluarkan untuk setiap klik pada setiap iklan yang ditampilkan. Anda dapat menggunakan tawaran BPK maksimum, yang merupakan biaya tertinggi yang akan dikeluarkan untuk setiap klik pada iklan yang muncul.
Mengapa matriks ini penting? Dengan menghitung matriks ini, Anda dapat menetapkan anggaran pemasaran yang efektif.
4. Pendapatan Penjualan
Matriks ini dapat diartikan sebagai pendapatan penjualan. Aspek ini tentu saja sangat penting untuk pemasaran. Semakin banyak penjualan, otomatis keuntungan perusahaan akan meningkat dan menjadi bukti pemasaran yang efektif.
Matriks ini akan memudahkan perusahaan untuk mengukur kemajuan bisnis dalam memperoleh pendapatan. Matriks ini juga mengukur kinerja bisnis secara keseluruhan, mulai dari kinerja tim, pendapatan, hingga kinerja individu.
5. Prospek Berkualitas Penjualan (SQL)
SQL terkait dengan bagaimana calon pelanggan potensial menjadi peluang penjualan melalui proses kualifikasi tim pemasaran. Matriks ini sangat penting karena dapat menentukan berapa banyak calon pelanggan yang pada akhirnya dapat berkonversi dan berubah menjadi pelanggan.
Selain itu, matriks ini penting karena merupakan penilaian kinerja tim pemasaran. Data dari SQL membantu tim melakukan yang terbaik.
6. Marketing Qualified Lead (MQL)
Tim pemasaran mengkualifikasikan prospek ke dalam kelompok tertentu. Ini disebut MQL. Hasil dari prospek ini diserahkan kepada tim penjualan untuk dicapai nantinya. Tugas selanjutnya dilakukan oleh tim penjualan. Tim penjualan dapat menjangkau calon pelanggan dengan mengirimkan formulir.
7. Pengembalian Investasi (ROI)
ROI menunjukkan bagaimana perusahaan mengukur pendapatan yang diperoleh melalui kampanye pemasaran. Hal ini sesuai dengan tujuan perusahaan yaitu memperoleh keuntungan yang sebesar-besarnya dari investasi.
ROI dikatakan sebagai matriks yang paling penting untuk tetap ditinjau. Karena ROI berkaitan dengan biaya yang dikeluarkan perusahaan untuk seluruh biaya operasional, termasuk pemasaran.
8. Retensi Pelanggan
Retensi pelanggan merupakan upaya untuk mengukur efektivitas suatu bisnis dalam mempertahankan pelanggan dalam jangka panjang. Hal ini terkait dengan memiliki pelanggan yang loyal, karena memiliki pelanggan baru tidaklah mudah.
Mempertahankan pelanggan itu penting. Dengan menerapkan matriks ini dalam KPI, Anda dapat mengetahui apakah kampanye pemasaran mampu mempertahankan pelanggan atau tidak.
9. Rasio Lalu Lintas Situs Web terhadap Pimpinan
Matriks ini terkait dengan rasio jumlah audiens yang sebelumnya mengunjungi situs Anda dan kemudian dikonversi menjadi pelanggan. Ini akan berguna ketika Anda menentukan kualitas lalu lintas ke situs Anda, terutama jika situs tersebut adalah platform yang dominan dalam bisnis Anda (seperti e-Commerce).
Anda dapat membagi jumlah total pengunjung dengan jumlah prospek yang dihasilkan selama periode waktu tertentu. Katakanlah Anda memiliki 200.000 pengunjung dengan 10.000 prospek, yang berarti Anda memiliki tingkat konversi 20 persen.
Tujuan penghitungan matriks ini adalah untuk meningkatkan jumlah konversi dengan menerapkan biaya rendah untuk setiap prospeknya.
10. Target dan Pertumbuhan Penjualan
Matriks ini adalah yang tertinggi dan nyata. KPI ini memengaruhi keseluruhan strategi bisnis Anda.
Anda perlu menetapkan target penjualan yang tinggi dan memantaunya secara detail. Ingatlah bahwa tujuan pemasaran adalah mendorong penjualan bisnis ke arah yang lebih baik.
Siapa Pelaku Usaha yang Perlu Mengukur KPI Pemasaran?
Tidak semua pelaku usaha perlu menilai KPI pemasaran. Pasalnya, ada model dan skala bisnis yang berbeda.
Berikut ini menjelaskan pemilik bisnis yang harus menilai KPI pemasaran
a. Pemilik Bisnis Online
Jenis bisnis ini erat kaitannya dengan KPI pemasaran. Misalnya, CPC, anggaran pemasaran dihitung dari klik oleh calon pelanggan ketika mereka melihat iklan mereka muncul.
b. Pemilik Bisnis B2C (Business-to-Customer)
Matriks dalam KPI pemasaran diperlukan untuk rencana pemasaran, dari sebelum mendapatkan pelanggan potensial hingga mempertahankannya.
c. Pemilik Bisnis B2B (Business-to-Business)
Ada model bisnis yang tujuannya untuk mendapatkan mitra bisnis yang tepat. Dalam hal ini, KPI pemasaran memainkan peran penting dalam model bisnis B2B.
d. Bisnis dengan Tenaga Penjualan
Pemasaran erat kaitannya dengan penjualan. Karyawan di kedua sisi tim juga sering bertabrakan dalam pekerjaan.
Kinerja tim penjualan harus diukur karena mereka adalah ujung tombak bisnis. Mereka juga mensukseskan proses operasi bisnis tim pemasaran. Oleh karena itu, KPI untuk tim penjualan juga perlu diukur dengan matriks yang relevan.
Bagaimana Cara Membuat KPI Pemasaran?
Perhitungan KPI pemasaran berbeda-beda, tergantung model bisnis masing-masing. Namun secara umum ada lima cara untuk membuat KPI pemasaran pada sebuah bisnis.
Mendefinisikan Tugas Utama Pribadi
Alur kerja pertama dalam membuat KPI pemasaran adalah memahami tugas inti dan pekerjaan individu setiap karyawan perusahaan. Tetapkan tugas sesuai dengan kemampuan mereka.
Kemudian tuliskan tugas apa yang perlu dilakukan dan harapan yang Anda inginkan dari karyawan. Tinjau dengan supervisor jika ada tugas yang perlu diubah.
Rencanakan Grup atau Tugas Proyek
Anda perlu memiliki rencana besar terkait dengan tujuan yang ingin Anda capai dalam bisnis. membuat tugas atau proyek tertentu yang berada di luar deskripsi pekerjaan harian. Tugas ini harus fokus pada proyek-proyek strategis dan penting.
Merancang Sasaran Kinerja (SK)
Tinjau langkah pertama dan kedua. Gabungkan kedua review tersebut, lalu buat performance goal (SK). SK ini dapat terdiri dari lima sampai delapan poin untuk setiap individu.
Tentukan KPI dan Bobot Pemasaran
Setiap SK memiliki satu hingga dua KPI. Buat lima hingga sepuluh KPI untuk seluruh SK.
Saat menentukan bobot KPI, perhatikan hal-hal berikut:
a. Prioritas
Semakin tinggi prioritas, semakin besar bobotnya.
b. Tingkat kesulitan
Semakin sulit untuk mencapai target, semakin tinggi bobotnya.
c. Kredibilitas Data dalam Mencapai Target
Semakin kredibel data terkait pencapaian target, semakin besar bobotnya. Kredibel artinya tidak mudah dimanipulasi.
Mata Digital Indonesia – Digital marketing menjadi salah satu strategi yang paling banyak diterapkan oleh berbagai perusahaan dalam melakukan promosi di era Revolusi Industri 4.0. Ditambah dengan fitur pendukung yang mumpuni akan membuat digital marketing lebih efektif.
Mengapa digital marketing penting untuk kesuksesan bisnis Anda?
Mengapa digital marketing penting untuk kesuksesan bisnis Anda?
Berikut ulasannya:
Terhubung ke konsumen dengan mudah
Mengapa digital marketing itu penting, alasan utamanya adalah untuk mempermudah komunikasi dengan konsumen. Konsumen akan merasa dihargai bila dilayani dengan baik dan cepat oleh perusahaan. Demikian pula jika perusahaan mengeluarkan produk baru, dapat mempromosikan langsung ke konsumen.
Terlepas dari apakah hubungan itu dibangun melalui, email, platform media sosial hingga melalui nomor telepon yang digunakan oleh konsumen. Selain itu, perusahaan juga dapat menerapkan strategi omnichannel yang mengintegrasikan pemasaran digital dengan metode konvensional. Dengan cara ini akan meningkatkan keterlibatan konsumen hingga 89% berdasarkan penelitian yang dirilis oleh Invesp
Mampu melacak perilaku konsumen
Digital marketing juga mampu melacak perilaku konsumen, dari sini Anda bisa melihat apa yang sedang trending dan paling dibutuhkan oleh konsumen. Untuk melacak bagaimana konsumen berperilaku, perusahaan dapat menggunakan fitur kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI). Keberadaan AI memang memiliki keunggulan dalam mengolah data konsumen dalam jumlah besar sehingga dapat menciptakan tren pasar baru.
Bahkan data dari Forrester’s Global State of Artificial Intelligence Online Survey menyebutkan bahwa 57% perusahaan menggunakan AI untuk meningkatkan layanan kepada pelanggannya. Dengan demikian, keberadaan AI dapat meningkatkan penjualan produk yang ditawarkan perusahaan hingga sekitar 44%.
Memperluas pangsa pasar
Tujuan utama pemasaran adalah untuk memperluas pangsa pasar dan pada akhirnya membidik calon konsumen baru. Jika konsumen ini tertarik dengan produk yang ditawarkan, maka akan laku keras dan akan meningkatkan pendapatan bagi perusahaan. Strategi pemasaran kuno atau konvensional dapat menjangkau pangsa pasar tertentu. Akan lebih baik lagi jika Anda menggunakan digital marketing, baik itu melalui website perusahaan, media sosial hingga melalui email marketing.
Jangkauannya juga sangat luas. Anda tidak hanya bisa menjangkau daerah sekitar atau dalam negeri, bahkan bisa memperluas pangsa pasar ke seluruh dunia. Namun perlu diingat, dalam memperluas pangsa pasar melalui digital marketing sebaiknya Anda perlu membuat konten yang menarik dan tidak membosankan calon konsumen.
Mengurangi biaya pemasaran konvensional
Penelitian yang dilakukan oleh eMarketer pada tahun 2016 menunjukkan bahwa biaya pemasaran digital melebihi jumlah iklan di televisi. Memang, televisi sebelumnya dikenal sebagai media paling efektif untuk mempromosikan produk suatu perusahaan. Selain itu, ada juga media lain seperti koran, majalah dan iklan yang juga tidak kalah efektif.
Namun jika melihat ke belakang, jumlah pengeluaran untuk pemasaran melalui media konvensional cukup mahal. Anda harus membayar banyak pajak dan perizinannya cukup rumit. Berbeda jika menggunakan digital marketing yang dianggap tidak memakan banyak biaya tetapi hasilnya sangat efektif. Misalnya, Anda bisa bergabung dengan agensi untuk memasarkan produk perusahaan di ranah digital.
Semakin Kompetitif di Era Digital
Menggunakan pemasaran digital juga memberikan nilai tambah bagi perusahaan Anda. Salah satunya adalah perusahaan akan terlihat semakin kompetitif dalam menghadapi era digital seperti sekarang ini. Seiring dengan tumbuhnya citra perusahaan, bahkan bisa menjadi kunci sukses dalam bekerja sama dengan perusahaan atau mitra bisnis Anda di masa depan.
Anda juga bisa menggunakan Tools CRM yang dapat meningkatkan penjualan dan pemasaran. Untuk awal mungkin anda bisa membafaatkan yang gratis untuk uji coba, selanjutnya anda bisa berlangganan crm berbayar. Tentunya akan membawa banyak manfaat dan mampu meningkatkan pendapatan bagi perusahaan nantinya.
Untuk melakukan pemasaran digital agar lebih efektif dan optimal, Anda juga perlu memiliki jaringan internet dan IT terbaik. Oleh karena itu, Anda dapat bermitra dengan perusahaan yang memberikan solusi IT terbaik dengan reputasi terpercaya dalam mendukung pemasaran digital.
Jika anda membutuhkan Omnicannel dan CRM bisa kontak kami di WA klik disini
Strategi dalam Pemasaran Media Sosial (social media marketing)
Apa itu Digital Marketing, saatnya pemasaran digital. Hampir semua perusahaan di dunia menggunakan strategi pemasaran ini. Alasannya, cara ini lebih cepat, mudah, dan menjangkau konsumen lebih luas.
Jika Anda tidak menerapkannya, ada kemungkinan pesaing akan berhasil mendominasi pasar produk Anda. Tentu saja Anda tidak menginginkan ini, bukan?
Nah, untuk bisa melakukan langkah-langkah digital marketing dengan baik, ada beberapa hal yang perlu dikuasai. Kami telah menyusunnya untuk Anda. Jadi, Anda tidak perlu khawatir.
Cukup banyak, ya Lur? Sebelum membahasnya satu per satu, yuk kita pelajari dulu pengertian dari digital marketing.
Apa itu Pemasaran Digital?
Pemasaran digital adalah upaya pemasaran produk dengan menggunakan media digital dan jaringan internet.
Ada banyak keunggulan pemasaran digital dibandingkan dengan upaya pemasaran tradisional. Keunggulan tersebut adalah kemudahan dalam menjangkau target pasar yang lebih luas, membutuhkan biaya yang lebih kecil dan menggunakan komunikasi dua arah dengan calon konsumen.
Pemasaran digital penting dilakukan karena alasan berikut:
bisa digunakan untuk semua jenis bisnis
meningkatkan pendapatan secara efektif
mampu mencapai target konsumen tertentu
dapat digunakan perangkat apa pun yang digunakan
dapat membantu membangun merek bisnis Anda
Untuk mencapai hasil penjualan produk yang optimal, pastikan untuk memilih strategi digital marketing yang tepat. Apa pun?
Strategi Pemasaran Digital Paling Efektif
Berikut beberapa strategi pemasaran digital yang bisa Anda coba:
Apa Itu Digital Marketing (DM)?
PengertiaDigital marketing adalah suatu kegiatan pemasaran atau promosi sebuah brand atau produk menggunakan media digital atau internet.
Tujuan digital marketing adalah untuk menarik konsumen dan calon konsumen secara cepat. Seperti yang kita tahu, penerimaan teknologi dan internet di masyarakat sangat luas sehingga tidak heran kegiatan pemasaran secara digital dijadikan pilihan utama oleh perusahaan-perusahaan.
Akibatnya, perusahaan saling berkompetisi membuat konten yang menarik untuk ditampilkan dalam pemasarannya di dunia maya.
Beberapa contoh teknik pemasaran yang termasuk dalam digital marketing adalah SEO (Search Engine Optimization), periklanan online seperti FB ads dan Google Ads, promosi media cetak, iklan televisi dan radio, billboard elektronik, email marketing, mobile marketing, dan lainnya.
Pengertian Digital Marketing Menurut Para Ahli
Tentunya para ahli dalam digital marketing memiliki definisi masing-masing. Adapun pengertian digital marketing menurut para ahli adalah sebagai berikut, apa saja itu?
1. Ridwan Sanjaya & Josua Tarigan (2009)
Digital marketing adalah kegiatan pemasaran termasuk branding yang menggunakan berbagai media. Sebagai contoh yaitu blog, website, e-mail, adwords, dan berbagai macam jaringan media sosial.
2. Kleindl dan Burrow (2005)
Pengertian digital marketing adalah suatu proses perencanaan dan pelaksanaan dari konsep, ide, harga, promosi dan distribusi.
Secara sederhana dapat diartikan sebagai pembangunan dan pemeliharaan hubungan yang saling menguntungkan antara konsumen dan produsen.
3. Heidrick & Struggles (2009)
Digital marketing menggunakan perkembangan dunia digital untuk melakukan periklanan yang tidak digembar-gemborkan secara langsung akan tetapi memiliki efek yang sangat berpengaruh.
Kelebihan Digital Marketing
Pengertian, Kelebihan, Jenis dan Strategi Digital Marketing
Banyaknya digital marketing yang dipakai oleh perusahaan-perusahaan, membuktikan bahwa ini memiliki banyak kelebihan dan manfaat yang dapat diperoleh, apa saja itu?
Berikut beberapa kelebihan dari pemasaran digital dibandingkan dengan pemasaran konvensional.
1. Kecepatan Penyebaran
Strategi pemasaran dengan menggunakan media digital dapat dilakukan dengan sangat cepat, bahkan dalam hitungan detik. Selain itu, DM juga dapat diukur secara realtime dan tepat.
2. Kemudahan Evaluasi
Dengan menggunakan media online, hasil dari kegiatan pemasaran dapat langsung diketahui. Informasi seperti berapa lama produk Anda ditonton, berapa banyak orang yang melihat produk Anda, berapa persen konversi penjualan dari setiap iklan dan sebagainya.
Setelah mengetahui informasi-informasi macam itu, selanjutnya Anda dapat melakukan evaluasi mana iklan yang baik dan buruk. Sehingga Anda dapat memperbaiki untuk periode berikutnya.
3. Jangkauan Lebih Luas
Kelebihan berikutnya yaitu jangkauan geografis dari DM yang luas. Anda dapat menyebarkan brand atau produk ke seluruh dunia hanya dengan beberapa langkah mudah dengan memanfaatkan internet.
4. Murah dan Efektif
Dibandingkan dengan pemasaran tradisional, tentu saja digital marketing jauh lebih murah dan efektif. Biaya anggaran yang yang dihemat dapat sampai 40%, hal tersebut menurut Gartner’s Digital Marketing Spend Report.
Selain itu, survey juga menunjukkan bahwa 28% pengusaha kecil akan berpindah ke digital karena terbukti lebih efektif.
5. Membangun Nama Brand
Digital marketing membantu Anda membangun nama brand dengan baik. Eksistensi dunia maya dengan keberadaan brand Anda sangat penting karena orang akan melakukan pencarian online sebelum membeli produk Anda.
Kelola Bisnis Online Secara Efektif. Pelajari Fitur Jurnal Selengkapnya di sini!
Jenis Digital Marketing dan pengertian digital marketing adalah apa itu
1. Website
Website sangat berperan dalam menunjukkan profesionalisme perusahaan, membantu konsumen mengetahui bisnis Anda, promosi yang hemat dan media bisnis yang mudah.
2. Search Engine Marketing
Upaya untuk membuat website perusahaan mudah ditemukan dalam sistem mesin pencari. Search Engine Marketing terbagi atas Search Engine Optimization (SEO) dan Search Engine Marketing (SEM).
SEO dilakukan sendiri dengan waktu yang lebih lama dan murah sedangkan SEM berbayar tetapi lebih cepat.
3. Social Media Marketing
Edarkan platform di media sosial seperti Facebook dan Twitter karena dapat dilakukan dengan biaya yang minim bahkan gratis. Ini tentu saja dapat meningkatkan brand perusahaan.
4. Online Advertising
Media promosi melalui internet dengan berbayar. Ini dapat mendapatkan konsumen lebih cepat dan memuaskan namun terbilang lebih mahal dibandingkan jenis yang sebelumnya.
5. Email Marketing
Anda dapat memberitahu informasi terbaru mengenai promosi yang sedang berlangsung maupun produk atau jasa terbaru.
6. Video Marketing
Dengan cara ini, Anda dapat langsung menjelaskan tentang bisnis Anda, menjelaskan produk dan cara menggunakannya serta menampilkan testimonial pelanggan.
Baca juga: 10 Jenis Strategi Pemasaran Efektif di Era Digital
Bagaimana Cara Memulai Digital Marketing?
pengertian digital marketing adalah apa itu
Setelah mengetahui pengertian apa itu dan beberapa konsep dasar dari digital marketing, apakah Anda tertarik untuk mencobanya? Untuk memulai pemasaran menggunakan media digital, terdapat beberapa hal yang perlu Anda siapkan.
Pertama, siapkan alat yang digunakan untuk melakukan pemasarannya. Beberapa alat bantu yang dapat digunakan dalam digital marketing seperti: website, akun media sosial, identitas brand dan produk, unggahan blog, jejak online (review, feedback dari pelanggan,dan lain-lain). Dalam dunia digital marketing, alat bantu ini merupakan aset bagi Anda, jadi uruslah dengan baik.
Kedua, siapkan konten yang menarik perhatian dan shareable. Konten dapat berupa foto, video, tulisan atau yang lainnya. Anda juga harus menentukan tujuan pemasaran dan target pasar yang disesuaikan dengan konten.
Ketiga, Anda dapat memulai menggunggah dan selanjutnya evaluasi setiap unggahan di setiap social media yang dimiliki, tentukan mana yang memberikan feedback dan fokuslah dalam beberapa aset yang memberikan feedback yang baik bagi bisnis Anda.
Langkah selanjutnya yang dapat dilakukan adalah masuk dan bergabunglah dengan forum marketplace public. Usahakan profil bisnis Anda bagus, karena akan berpengaruh terhadap citra brand.
Strategi Digital Marketing pengertian digital marketing adalah apa itu
1. Search Engine Optimization (SEO)
SEO adalah upaya untuk mengoptimasi sebuah situs agar mendapatkan peringkat teratas dari hasil pencarian.
Untuk menjadi peringkat teratas, Anda perlu memahami bagaimana sistem mesin pencari. Media yang dapat digunakan seperti website, blogs dan indografis.
2. Content Marketing
Merencanakan, membuat serta membagikan konten tentang perusahaan. Hal tersebut untuk menarik pembaca mengetahui bisnis dan memotivasi mereka untuk menjadi pembeli.
Konten ini dapat dibuat dalam bentuk unggahan blog, media sosial, artikel, e-book, indografis serta brosur online.
3. Otomatisasi Pemasaran
Otomatisasi Pemasaran merupakan teknik otomatisasi tugas-tugas secara berulang. Tugas-tugas seperti alur pekerjaan, susunan unggahan konten serta laporan kampanye. Otomatisasi ini dapat dilakukan di kanal digital seperti email dan media sosial.
4. Pay-Per-Klik (PPC)
PPC adalah cara untuk mengarahkan traffic ke situs Anda dengan bayaran setiap kliknya. Contohnya Google AdWords, Anda bayar lalu mendapatkan slot teratas setiap pencarian di Google dan dikenakan biaya setiap kliknya. Selain itu, ada juga Facebook Ads dan Pesan Sponsor LinkedIn, tiktok.
5. Native Advertising
Bentuk konten berbayar yang ditampilkan dalam bentuk yang memiliki kemiripan dengan konten media dan penempatannya. Konten yang terlihat dan berfungsi seperti bagian dari media yang terkait. Contohnya Promoted Post di Instagram dan Facebook.
6. Affiliate Marketing
Affiliate Marketing adalah ketika Anda bermitra dengan layanan atau situs orang lain untuk membuat komisi dengan merujuk pembaca atau pengunjung ke bisnis Anda. Contohnya Hosting video ads dengan Youtube.
7. Sosial Media Marketing
Anda mempromosikan brand dan konten di media sosial seperti Facebook, Whatsapp, Twitter, Facebook Messenger. Media sosial merupakan sarana untuk membesar-besarkan brand.
Akan tetapi, pada awalnya fokus saja dulu terhadap satu media sosial untuk mempersingkat waktu, biaya, tenaga manusia dan ilmu. Lalu tentukan kepribadian yang Anda gunakan dalam media sosial, seperti formal atau semi formal.
Berapa Anggaran Digital Marketing?
Mahal atau tidaknya digital marketing tergantung dengan jenis yang digunakan oleh perusahaan Anda. Jika digital marketing seperti SEO serta konten tentu saja tidak menghabiskan banyak anggaran.
Akan tetapi, jika digital marketing seperti brosur online serta email tentu saja memerlukan biaya-biaya tertentu.
Setelah mengetahui tentang pengertian digital marketing, untuk kesuksesan dan kelancaran bisnis Anda tentu juga harus didukung perencanaan keuangan yang baik.
Melakukan penghitungan, pelaporan, dan analisa keuangan merupakan kegiatan pendukung untuk melakukan strategi pemasaran.
Atur dan Pantau Operasional Lewat Fitur Biaya dan Anggaran Jurnal, Pelajari Fitur Jurnal Selengkapnya di sini!
Kesalahan Umum Pada Digital Marketing
Banyaknya kemudahan yang ditawarkan oleh konsep pemasaran digital memang menggiurkan.
Tetapi penting untuk Anda perhatikan bahwa ada beberapa kesalahan seperti di bawah ini yang harus dihindari saat menjalankan konsep pemasaran digital agar bisnis Anda dapat berjalan sesuai dengan rencana pemasaran.
1. Strategi yang Tidak Tepat Sasaran
Strategi dan perencanaan merupakan sebuah langkah awal untuk menentukan arah sebuah bisnis. Apalagi di era digital seperti saat ini, tren begitu mudah berubah dari waktu ke waktu, sehingga kebutuhan dan keinginan konsumen semakin beragam setiap hari.
Biasanya beberapa marketer bertekad untuk mendapatkan cakupan konsumen yang banyak, sehingga kerap serampangan dalam memilih target pasar.
Hal ini yang akan menyulitkan proses digital marketing terlebih dalam proses analisa audiens yang menjangkau produk Anda.
Sebelum mengenalkan produk maupun jasa kepada masyarakat secara luas, Anda harus menentukan tujuan dan rencana pemasaran produk tersebut.
Pastikan bahwa strategi pemasaran yang Anda rancang sudah spesifik, tepat sasaran, dan dapat dijangkau dengan mudah oleh target pasar.
2. Memahami Calon Konsumen
Bisnis yang sedang dijalani harus mampu menjadi solusi atas kebutuhan konsumen. Namun, masih ada banyak pebisnis yang mengabaikan hal tersebut, sehingga mereka cenderung menawarkan produk yang tidak sesuai dengan permintaan pasar.
Itulah sebabnya mengapa Anda wajib untuk mengukur tingkat kebutuhan pasar sebelum menyusun strategi pemasaran.
Idealisme bisnis memang sangat penting, namun produk yang dijual juga harus memerhatikan audiens, apa kebutuhannya, apa yang menjadi kesukaan dan tren calon konsumen.
Memahami calon konsumen tidak perlu mengubah produk Anda, namun dengan menyesuaikan kemasan, konten promosi, dan juga pemilihan Key Opinion Leader.
Anda dapat mencari tren produk yang sedang berkembang di masyarakat dengan menggunakan Google Trends. Cukup masukkan nama produk pada kolom pencarian, Google Trends akan menunjukkan grafik permintaan produk yang dimaksud.
3. Mengabaikan Pengukuran Kinerja Digital Marketing
Fungsi digital marketing tidak hanya fokus pada fitur promosi yang lebih mudah namun juga terukur.
Padahal salah satu inti seorang pebisnis menggunakan digital marketing adalah untuk melihat kinerja pemasaran melalui analisis angka.
Brapakah audiens yang sadar dengan brand kita, mengunjungi website, atau meng-klik iklan kita di mesin pencarian.
Coba Fitur Laporan Keuangan dan Bisnis untuk Keputusan Bisnis Lebih Cepat dan Akurat
4. Mengabaikan Story-telling dan Copywriting
Digital marketing kerat kaitannya dengan konten. Hal yang paling penting dalam pembuatan konten adalah tulisan. baik konten desain ataupun video, peran copywriting sangat diperlukan untuk menyampaikan pesan yang akan diberikan kepada calon konsumen.
Tulisan yang dibuat juga harus mampu memberikan kesan dan mengedukasi audiens sehingga produk yang diberikan dapat disadari dengan mudah.
5. Halaman Website yang Tidak Rapi dan Tidak Lengkap
Website resmi perusahaan merupakan elemen pertama yang pada umumnya dituju oleh para konsumen ketika mencari informasi produk melalui mesin pencarian.
Di era digital ini, dapat dikatakan bahwa website merupakan “wajah” bisnis Anda. Itulah sebabnya mengapa Anda perlu memastikan tampilan website mampu mengakomodasi kebutuhan para pengunjung, bukan malah akan membuat mereka bingung karena navigasi website yang rumit.
Website bisnis yang baik harus mampu menghadirkan informasi, call-to-action, dan landing page yang jelas serta tidak merusak fokus pengunjung untuk menemukan apa yang mereka cari.
Pakai Jurnal untuk Toko Online Anda! Terhubung dengan Marketplace dan Lacak Transaksi Lebih Mudah!
Pastikan pula pesan yang Anda tampilkan di muka website singkat, jelas, namun sangat informatif.
Website yang tidak lengkap seperti tidak memiliki blog, tidak dilengkapi dengan informasi kontak atau About Us, juga dapat merusak reputasi bisnis Anda.
Selain About Us, nomor telepon dan alamat email perusahaan juga wajib ditampilkan dalam website untuk memudahkan konsumen menyalurkan pertanyaan, saran, dan kritiknya.
Website juga harus sudah beradaptasi dengan perilaku pengguna dengan menggunakan fitur go-mobile. Perilaku pengguna yang semakin dinamis menuntut sebuah website dapat diakses di manapun dan kapanpun.
6. Iklan dan Landing Page yang Tidak Sesuai
Kesalahan marketing yang satu ini jelas saja akan menurunkan kepercayaan konsumen. Misalnya Anda sedang mencari laptop murah di Google, lalu klik iklan yang tersedia, tetapi ternyata Anda malah diarahkan ke halaman website yang menampilkan tablet dengan harga fantastis.
Untuk mencegah hal tersebut terjadi pada bisnis Anda, periksa dan analisa kembali elemen yang akan Anda tampilkan di landing page.
Konten landing page harus sesuai dengan iklan yang Anda pasang di Google, Facebook, YouTube, Instagram, dan lainnya.
7. Proses Check-out yang Rumit
Jika website Anda mengharuskan konsumen untuk melalui tahapan check-out yang rumit, maka hampir dapat dipastikan bahwa konsumen justru akan meninggalkan website tanpa menyelesaikan pembeliannya.
Ketika konsumen sudah sampai pada tahap check-out, langkah menuju proses pembayaran harus singkat dan sederhana.
8. Tidak Menghitung Return of Investment (ROI)
ROI atau yang lebih dikenal dengan istilah laba atas investasi merupakan rasio uang yang diperoleh atau hilang dalam sebuah investasi.
Jika Anda tidak menghitung ROI, maka Anda tidak akan mengetahui efektivitas strategi pemasaran yang telah diterapkan.
Menghitung ROI bisa menjadi hal yang cukup rumit. Pertama, Anda perlu menentukan komponen mana saja yang perlu dihitung, seperti traffic, leads, conversion rate, atau jumlah klik.
ROI harus dihitung dengan mengurangi jumlah total penjualan dengan biaya investasi, kemudian bagi dengan keseluruhan biaya investasi dan dikalikan dengan 100%.
Kesimpulan
Itulah pengertian dan beberapa kesalahan digital marketing yang sering terjadi dan dapat menghancurkan bisnis.
Selain itu, ada kesalahan yang dianggap sepele namun ternyata juga memiliki dampak yang cukup besar, yaitu tidak mengoptimalkan penggunaan sosial media.
Diantaranya adalah mengabaikan respon dan saran dari konsumen di sosial media, membeli followers atau likes palsu, dan masih banyak lagi.
Selain menerapkan strategi digital marketing, penggunaan aplikasi akuntansi online juga perlu Anda pertimbangkan. Hal itu akan memudahkan Anda dalam mengelola keuangan bisnis.
Pengelolaan yang mudah dan praktis akan menghemat waktu dan tenaga Anda, sehingga Anda akan lebih fokus terhadap rencana pengembangan bisnis.
Oleh karena itu, dengan bantuan software akuntansi yang terpercaya, Anda bisa menyusun laporan keuangan secara mudah dan akurat. Salah satu software akuntansi yang dapat Anda gunakan yaitu Jurnal.
Jurnal merupakan software akuntansi online dengan berbagai macam fitur yang memudahkan proses akuntansi, mulai dari membuat laporan keuangan, menghitung biaya, mengelola stok dan pelaporan pajak menjadi lebih mudah
Bergabunglah dengan ribuan pengguna Jurnal lainnya sekarang juga. Dapatkan berbagai kemudahan dan keuntungan dari penggunaan Jurnal sebagai aplikasi akuntansi online bisnis Anda.
Di atas adalah penjelasan lengkap tentang apa itu pengertian digital marketing, tujuan, strategi yang bisa Anda lakukan dan juga kesalahan yang sebaiknya tidak Anda perbuat.
Mudah-mudahan informasi di atas bermanfaat. Ikuti media sosial Jurnal by Mekari untuk informasi lain tentang bisnis, keuangan, dan akuntansi.
Aplikasi Media Sosial Bisa Membantu Marketing – Pada bulan April, BeReal – aplikasi media sosial yang menampung banyak pengguna Gen Z, mengalami pertumbuhan unduhan harian 315% YoY. Sementara itu, aplikasi Gen Z populer lainnya bernama Poparazzi mendapatkan 96.100 unduhan per bulan (hanya dari Apple App Store.).
Dan, aplikasi ini – yang keduanya mendorong berbagi foto “asli”, muncul beberapa tahun setelah VSCO – aplikasi berbagi gambar lainnya – menjadi viral (terutama di kalangan demografi Gen Z).
Belum pernah mendengar salah satu dari aplikasi ini? Jangan panik.
Pada akhirnya, kami belum banyak menulis tentang mereka karena suatu alasan: Karena aplikasi ini bertujuan untuk menawarkan ruang yang aman bagi pengguna untuk berbagi diri mereka yang paling otentik, kami tidak benar-benar berpikir ada tempat untuk merek atau pemasaran pada mereka dulu.
Jadi, mengapa kita membahasnya sekarang?
Pada titik ini, kami terus melihat beberapa aplikasi yang mendorong pemfilteran minimal, keaslian, dan konten yang tidak diedit menjadi viral dengan masuknya pengguna Gen Z. Dan meskipun pemasar mungkin tidak cocok untuk banyak aplikasi ini, tren itu sendiri pada akhirnya memunculkan tema tentang Gen Z yang perlu diketahui pemasar saat grup mencapai daya beli penuh.
Dalam posting ini, kita akan membahas beberapa platform sosial baru yang digunakan oleh Gen Z, jika Anda harus menggunakannya, dan apa yang harus dilakukan untuk terus menjangkau grup ini di area alternatif web.
Aplikasi Media Sosial Bisa Membantu Marketing Gen Z tebesar
Be Real App
Menjadi nyata. memiliki peringkat bintang 5 yang sempurna di Apple Store dengan lebih dari 20.000 ulasan. Aplikasi ini bertujuan untuk memerangi materialisme, ketidakamanan media sosial, dan narasi palsu yang mungkin dialami pengguna Instagram atau platform media sosial lainnya dengan memaksa pengguna untuk mempublikasikan foto dalam batas waktu tertentu dan dengan alat pengeditan minimal setiap hari.
Saat membuat akun di aplikasi, Anda akan diminta untuk mengaktifkan notifikasi, mengizinkan kamera depan dan belakang, dan membuat nama pengguna.
Setiap hari secara acak, BeReal akan mengirimkan pemberitahuan yang mengatakan bahwa Anda memiliki waktu 2 menit untuk mengambil foto tepat di tempat Anda berada. Anda akan membuka aplikasi ke layar kamera dengan timer yang berdetak di bagian atas.
Saat Anda menekan tombol ambil, kamera akan mengambil gambar apa yang menghadap kamera belakang Anda dan foto Anda (atau apa pun yang dihadapi kamera depan Anda). Anda kemudian dapat menambahkan keterangan dan lokasi, tetapi Anda tidak dapat menghapus salah satu gambar yang diambil atau menambahkan filter.
Setelah gambar Anda dipublikasikan baik dengan pengaturan privasi “Hanya Teman” atau “Penemuan”, Anda akan melihatnya di umpan dengan semua foto teman Anda yang diambil pada waktu yang relatif itu – atau melihatnya di umpan Discovery publik dengan foto dari semua pengguna lain yang diambil pada waktu yang relatif sama.
Setelah dipublikasikan, Anda dapat mengedit teks atau memposting foto setelah jangka waktu 2 menit (jika Anda ingin menunggu hingga berada di lokasi yang lebih estetis), tetapi kemudian, aplikasi akan menunjukkan bahwa foto Anda terlambat dipublikasikan dan/atau bahwa teks Anda telah diedit untuk menambah transparansi pengguna.
Apakah BeReal. memiliki potensi merek?
Saat ini, BeReal. cukup menarik bagi konsumen dan menunjukkan banyak hal yang dinikmati Gen Z dalam satu platform.
Inilah yang dikatakan manajer media sosial Gen Z kami sendiri, Kelsi Yamada tentang hal itu:
“Ini hampir seperti permainan. Anda mendapatkan satu pemberitahuan per hari, dan secara mental dapat mencentang kotak setelah Anda memposting. Ini memungkinkan pengguna untuk terhubung pada satu hal umum pada satu waktu, yang memungkinkan permainan seperti Wordle benar-benar meledak ke atas.”
Yamada menambahkan, “Selain menginginkan lebih banyak keaslian di media sosial, saya pikir Gen Z tertarik dengan cara unik untuk terhubung dan ‘ikut’ dalam tindakan mendapatkan notifikasi, memasukkan postingan mereka, dan melihat apa yang diposting orang lain. Ini adalah hal yang menyenangkan untuk dinanti-nantikan, dan ada elemen kepuasan instan juga, karena teman Anda akan memposting dalam waktu 2 menit yang sama.”
Terlepas dari betapa menariknya platform ini bagi pengguna, kami masih perlu menontonnya lebih lama sebelum menentukan apakah itu akan menjadi tempat yang bagus untuk merek.
Dari penelusuran aplikasi, sepertinya ada opsi minimal untuk pemasaran yang ditawarkan oleh platform itu sendiri – yang masuk akal karena misi platform yang otentik dan menghadap konsumen.
Meskipun Anda secara hipotetis dapat membuat akun untuk diri sendiri dan menggunakan gambar BeReal Anda untuk mencatat pekerjaan di merek Anda, ini bisa dianggap sebagai advertorial atau promosi berlebihan jika dilakukan terlalu sering.
Namun, BeReal. masih layak untuk diketahui dan bahkan dijelajahi untuk mendapatkan wawasan tentang pikiran dan kehidupan sehari-hari Gen Z.
Poparazi
Platform lain yang sedang ramai diperbincangkan akhir-akhir ini adalah Poparazzi. Aplikasi media sosial tempat teman Anda membuat profil Anda. Dengan Poparazzi, Anda dapat membuat nama pengguna dan mengikuti teman atau kontak Anda. Namun, Anda tidak dapat mengedit atau memanipulasi profil atau gambar di dalamnya.
Platform yang bertujuan untuk mencegah selfie, bergantung pada teman Anda (mereka yang memiliki izin, tentu saja) untuk memposting gambar Anda – mirip dengan bagaimana fotografer paparazzi menangkap dan mempublikasikan foto selebriti. Selain itu, sebagai pengguna, Anda juga didorong dan dapat memposting gambar teman Anda kembali.
Aplikasi Media Sosial Bisa Membantu Marketing
Setelah profil Anda dibuat oleh teman-teman Anda, mudah untuk menemukan dan mengikutinya melalui pencarian aplikasi dan fungsi pencocokan kontak. Profil terlihat sangat mirip dengan tata letak Instagram, tetapi mereka akan berisi satu feed dengan foto – yang disebut Pops – Anda, dan satu feed Pops yang Anda ambil dari orang lain.
Apakah Poparazzi memiliki potensi merek?
Meskipun ini adalah aplikasi media sosial yang menarik, Anda tidak perlu terburu-buru untuk menggunakannya. Meskipun Anda secara hipotetis dapat meminta penggemar untuk menghubungi influencer Pop, pakar yang berafiliasi dengan merek Anda, atau salah satu produk atau lokasi toko Anda, tetapi ini mungkin dianggap mengganggu daripada pintar pada aplikasi seperti ini.
Selain itu, terlepas dari ribuan ulasan dan unduhan Apple Store yang positif, Poparazzi tidak tersedia untuk Android – artinya jutaan orang belum dapat mengaksesnya. Saat menggesek Poparazzi, atau bahkan membuat akun pribadi Anda sendiri, dapat membantu Anda mendapatkan beberapa wawasan hebat tentang kehidupan sehari-hari Gen Z, tidak perlu memutar strategi pemasaran Anda ke aplikasi ini.
VSCO
Pada 2019 dan 2020, jutaan orang mulai memposting foto di VSCO alih-alih Instagram. Aplikasi bertekanan rendah, yang masih mengklaim sebagai alat berbagi dan pengeditan foto, berkembang menjadi bentuk media sosial yang tidak terduga dengan penggunaan Gen Z.
VSCO memberikan pengalaman berbagi tekanan rendah terutama karena memungkinkan pengguna untuk mempublikasikan gambar tanpa kemampuan keterangan, suka atau komentar. Yang Anda lihat saat foto dipublikasikan adalah gambar, tombol ikuti, tanggal, dan nama filter yang digunakan pada foto tersebut.
Tanpa rasa takut akan percakapan negatif, kritik, jumlah suka yang rendah, banyak pengguna merasa VSCO memungkinkan mereka untuk menjelajahi sisi kreatif atau lebih pribadi dari diri mereka sendiri yang tidak dapat mereka tunjukkan di platform arus utama lainnya.
Apakah VSCO memiliki potensi merek?
Sementara semua orang membicarakannya bertahun-tahun yang lalu, tampaknya Anda tidak lagi mendengar tentang platform ini karena Gen Z mulai beralih ke yang berikutnya.
Namun, fitur no-comment, no-text yang sama yang membuat VSCO menarik juga membuat pertumbuhannya terhenti dan menyebabkan beberapa anggota Gen Z menaruh perhatian kembali di Instagram.
Adik Gen Z saya, Tess, yang bergabung dengan VSCO sejak awal, mengatakan bahwa aplikasi ini “masih ada”, tetapi tetap “lebih fokus pada pengeditan foto daripada menjadi saluran media sosial yang sebenarnya.” Dia menambahkan bahwa kurangnya teks, yang awalnya menarik baginya menyebabkan VSCO kalah dari pesaing media sosial.
“Dengan Instagram, Anda memberikan umpan balik dan VSCO kekurangan itu,” tambahnya.
Apa Arti Preferensi Media Sosial Gen Z bagi Pemasar
Sebagai pemasar yang mungkin mengaudit platform mana yang paling efektif untuk Anda seiring perkembangannya setiap hari, kami dapat dengan aman mengatakan Anda tidak perlu terburu-buru ke salah satu dari ini – bahkan jika Anda memasarkan ke Gen Z.
Namun, ada beberapa tema yang perlu Anda ketahui apakah Gen Z akan menjadi target audiens di masa mendatang atau mendatang.
1. Gen Z mendambakan kenyataan daripada promosi merek secara online.
Tidak seperti generasi milenial yang berjuang dengan FOMO, masalah materi, dan dapat dibujuk untuk membeli produk karena loyalitas merek, kampanye pemasaran beranggaran tinggi, dan faktor lainnya, Gen Z ingin terlibat dalam interaksi yang otentik.
“Media sosial seperti bahasa kedua bagi Gen Z. Kami tumbuh dengan Internet dan media sosial telah menjadi cara utama untuk terhubung atau mengikuti teman,” kata Yamada. “Karena itu, Gen Z juga pandai mengenali ketika sebuah merek berusaha terlalu keras, menjadi tidak autentik, atau tidak mengerti. Saya merasa seperti melihat banyak merek gagal ketika mereka mencoba menyalin konten yang sedang tren. ”
“Saya akan menyarankan merek untuk benar-benar berkomitmen untuk mengikuti tren jika mereka cocok dengan merek, atau melepaskan tekanan mengikuti tren sama sekali jika itu tidak cocok.”
Meskipun kampanye pemasaran Anda mungkin tidak cocok untuk BeReal, Poparazzi, atau platform otentik atau berbasis komunitas lainnya, Anda masih dapat memanfaatkan keinginan generasi akan keaslian untuk menumbuhkan basis penggemar di target ini.
Mengapa? Karena keinginan akan keaslian, kenyataan, dan transparansi ini melekat pada Gen Z dalam penemuan produk dan perilaku pembelian mereka.
Sementara banyak milenium tumbuh dalam antrean panjang menunggu peluncuran iPhone, Xbox 360s, atau grand opening merek toko besar, anggota Gen Z lebih cenderung meneliti suatu produk, mempertimbangkan rekomendasi dari mulut ke mulut, dan melihat perbandingannya dengan produk yang lebih murah. pesaing sebelum melakukan pembelian besar.
Taktik seperti meminta pelanggan membagikan ulasan atau testimonial di platform sosial, membuka merek Anda hingga video unboxing atau ulasan yang jujur, dan menawarkan konten terbaru dan transparan tentang merek atau penawaran Anda, serta misi Anda, dapat membantu Gen Z untuk menyadari merek Anda layak dipertimbangkan.
2. Gen Z menginginkan pengalaman baru, niche, dan lebih pribadi.
Jika Anda menggunakan TikTok dan melihat ratusan iklan untuk produk baru yang menarik perhatian, Anda mungkin akan terkejut dengan subjudul di atas. Tapi, banyak data yang mendukung hal ini
Saat Gen Z mulai mencapai daya beli di usia remaja dan awal 20-an, penelitian menunjukkan bahwa mereka akan lebih fokus, hemat, dan kreatif. Saat ini, minat mereka pada aplikasi yang kurang mainstream, tetapi lebih kreatif dan transparan seperti BeReal, Poparazzi, VSCO, dan kebangkitan TikTok membuktikan teori-teori ini.
Bahkan sebelum platform ini membuahkan hasil, kami melihat Gen Z mulai merangkul sisi pribadi dan kreatif mereka dengan akun Instagram palsu (atau Finstas) yang bertujuan untuk menunjukkan sisi lain mereka hanya kepada beberapa teman dekat daripada pengikut publik.
3. Gen Z hampir selalu bereksperimen dengan platform digital baru.
Gen Z adalah generasi yang paling hyper-connected – selain Gen Alpa yang kemungkinan akan mengalahkan mereka dalam satu dekade atau lebih. Karena itu, ketika platform media sosial baru diluncurkan atau bahkan mendapatkan sedikit popularitas, mereka mungkin mencobanya hanya untuk tetap mengetahuinya.
Namun, keinginan mereka di platform media sosial baru tidak berarti bahwa setiap aplikasi akan menjadi TikTok. Dan, sayangnya, sebagian besar merek tidak dapat dengan mudah ada atau berkembang di setiap aplikasi.
Bahkan di Blog HubSpot, kami meluangkan waktu untuk memikirkan dan meneliti dengan kuat peluang yang dapat diberikan oleh aplikasi sosial atau platform baru kepada merek sebelum kami memberikan waktu untuk menulis tentang mereka.
Pada akhirnya, kami menulis tentang aplikasi ini bukan karena kami pikir semua orang harus menggunakannya, tetapi karena mereka menandakan perubahan dari generasi ke generasi.
Dan, meskipun Anda mungkin tidak dapat memanfaatkan saluran ini dalam kampanye pemasaran Anda, Anda dapat memanfaatkan keaslian, fitur kreatif, transparansi, dan bahkan mungkin rasa percaya yang diinginkan Gen Z dari perusahaan (seperti pemilik platform ini) hari ini.
Platform Gen Z Mana (Jika Ada) yang Tepat untuk Anda?
Sebagai pemasar atau pemilik bisnis, Anda harus memeriksa peluang, audiens, dan perilaku konsumen dari platform ke platform untuk menentukan saluran media sosial mana yang benar-benar Anda butuhkan untuk menghabiskan waktu. Namun, Anda masih dapat meluangkan waktu untuk mempelajari tentang platform yang tidak akan Anda gunakan dengan bertanya pada diri sendiri:
Mengapa audiens target kami tertarik atau tidak tertarik sama sekali dengan platform ini?
Apa yang tidak dimiliki platform lain?
Apakah ada cara agar kami dapat memenuhi kebutuhan atau preferensi mereka dalam produk, penawaran, atau kampanye kami (bahkan jika mereka tidak diluncurkan di saluran media sosial ini)?
Ingat, Anda dapat belajar banyak dari kedua platform yang Anda gunakan (seperti Instagram, Facebook, Twitter, atau bahkan TikTok) — serta platform yang Anda putuskan untuk tidak dipublikasikan.
9 Tips Mengoptimalkan Fanpage Facebook Bisnis, Hampir semua platform media sosial saat ini sebenarnya menyediakan ruang yang cukup untuk promosi pemasaran.
Penggunanya diberikan fitur yang bisa dimaksimalkan untuk menjual dan menjangkau lebih banyak konsumen. Salah satunya adalah Fanpage Facebook Bisnis yang diibaratkan seperti toko di dunia internet.
Tips Mengoptimalkan Fanpage Bisnis
Facebook tetap kuat sebagai salah satu media sosial favorit meski banyak pesaing bermunculan dalam beberapa tahun terakhir. Dengan inovasi yang ditawarkan oleh platform Medsos biru tua yang ikonik ini. Facebook tidak pernah ditinggalkan oleh penggunanya kecuali semakin banyak orang yang tertarik untuk membuat Facebook.
Tak heran hingga kini penggunanya masih menjadi yang terbesar di dunia. Pemilik akun FB (Facebook) memiliki rentang usia yang sangat luas dan beragam. sangat berbeda dengan platform medsos lain, seperti Twitter, Instagram atau Tiktok, yang segmen usianya lebih sempit.
Salah satu ketertarikan tersebut adalah karena Halaman Facebook khusus untuk tujuan bisnis. Tidak perlu membuat akun terpisah karena Anda hanya perlu menambahkan pengaturan yang diperlukan. Misalnya dengan membuat Facebook Business Fanpage atau Facebook Ads. Anda dapat mengakses opsi ini di halaman Facebook yang Anda akses seperti biasa.
Mengoptimalkan Fanpage Facebook Bisnis Untuk Menjangkau Lebih Banyak Cuan
Jika Anda memulai bisnis start-up, maksimalkan media sosial untuk membuat merek Anda lebih terkenal. Pengusaha yang enggan menggunakan internet untuk mempromosikan bisnisnya saat ini tentu bisa kalah bersaing. Bisnis online itu mudah karena menggunakan kekuatan media sosial untuk merasakan dampaknya.
Salah satu caranya adalah dengan menggunakan Fanpage Facebook Bisnis untuk menjangkau lebih banyak konsumen. Jika saat ini Anda belum memilikinya, jangan ragu untuk memulai. Jika Anda sudah memiliki akun Facebook, tunggu sebentar dan promosi bisnis Anda siap dijalankan.
Baca juga: Cara Menghasilkan Uang di Facebook
Mengapa Fanpage Facebook?
Dari data Statista.com, Facebook pada akhir 2019 memiliki 2,45 miliar pengguna aktif. Oleh karena itu, Facebook disebut sebagai media sosial terbesar di dunia. Jumlah pengguna dapat digunakan untuk memperkenalkan merek sekaligus mempromosikan produk baru.
Perusahaan yang didirikan oleh Mark Zuckerberg dkk ini juga memungkinkan pemilik merek untuk mengintegrasikan fanpage dengan akun Instagram dan situs bisnis. Untuk memperkenalkan atau memasarkan suatu produk, Anda harus memiliki fanpage Facebook Bisnis.
Cara membuatnya cukup mudah. Selama Anda memiliki akun Facebook pribadi, ikuti petunjuk untuk membuat halaman penggemar. Voila. Anda dapat merespon pembeli dengan cepat dan mudah melalui pengaturan.
Sesuaikan akun ini dengan deskripsi yang jelas untuk membuat bisnis Anda lebih terbuka. Misalnya, menambahkan informasi tentang alat bisnis, situs web, kontak, atau lainnya. Tambahkan juga detail produk, layanan, menu, harga, acara, dan penawaran khusus.
Setelah Anda memiliki fanpage Facebook, jangan hanya memposting foto. Tetapi memaksimalkan kehadirannya untuk menarik lebih banyak pengikut, meningkatkan obrolan dan suka, meningkatkan kesadaran pengguna bahwa produk atau layanan yang dipromosikan adalah yang benar-benar mereka butuhkan. Dan jika itu berjalan dengan baik, pendapatan akan meningkat.
Keuntungan lain menggunakan Fanpage Facebook Bisnis adalah Anda akan mendapatkan data demografis orang-orang yang tertarik dengan bisnis dan produk yang Anda tawarkan. Data tersebut adalah usia, jenis kelamin, dan lokasi. Ini juga termasuk melihat kapan orang melihat Halaman Facebook Anda dan bagaimana mereka menemukannya.
Data ini kemudian dapat digunakan sebagai panduan untuk membuat promosi masa depan di Facebook. Selain itu, untuk setiap unggahan Anda, Anda akan mendapatkan data jumlah orang yang melihat unggahan Anda.
Anda dapat menggunakan informasi ini untuk menargetkan audiens yang beragam dengan posting dan iklan yang dipromosikan, atau mengemas konten Anda sesuai dengan minat mereka.
Berikut adalah 9 tips untuk memaksimalkan fanpage Facebook Bisnis Anda untuk melipatgandakan keuntungan Anda:
Informasi Detail Konten, Optimasi Fanpage Bisnis Facebook
1. Informasi Detail Konten, Optimasi Fanpage Bisnis Facebook
Saat membuat fanpage, jangan lupa untuk mengisi detail informasi di kolom ‘Tentang’. Konten tentang merek, visi dan misi, produk, layanan yang diberikan jika ada, cara pemesanan, jam operasional, dan email atau nomor telepon. Tulis juga akun situs brand, Instagram, Twitter, dan link lain yang sudah terintegrasi.
Dengan informasi rinci ini, pengguna Facebook dengan cepat mengetahui identitas merek. Di bidang ini, Anda tidak perlu memasukkan identitas pribadi. Sebisa mungkin pisahkan antara akun pribadi dan fanpage untuk startup.
2. Gunakan Logo dan Foto
Meskipun ini adalah bisnis start-up, skalanya kecil, namun jangan remehkan logo dan foto sampul. Gunakan logo dan foto yang sesuai. Layak di sini berarti resolusi tinggi dan mewakili merek. Karena hal ini dapat mempengaruhi kredibilitas bisnis startup dan mudah dikenali oleh calon follower.
3. Tambahkan Tombol Ajakan-untuk-Bertindak (CTA)
Sejak Facebook merilis fitur Business Fanspage pada tahun 2014, opsi dalam fitur tersebut telah berkembang secara eksponensial. Salah satunya adalah tombol Call To Action (CTA). Tombol ini berguna untuk mempromosikan produk baru atau memudahkan followers ketika ingin memesan.
Tombol CTA bisa berupa ‘Belanja Sekarang, Pesan Sekarang, Tonton Video, Daftar’, dan lainnya. Penulisan dapat diubah sesuai dengan kampanye yang dijalankan. Selain itu, merek juga dapat memilih URL situs untuk berlabuh ke CTA. Untuk mendapatkan data berapa banyak orang yang mengklik tombol tersebut, lihat saja kolom ‘View Insights’.
Sebagian besar konten di fanpage didominasi oleh foto dan video. Hal ini wajar, karena konten visual mampu menarik perhatian pengguna (di semua) media sosial. Konten semacam itu memiliki peluang 40x lebih besar untuk dibagikan oleh pengguna daripada jenis konten lainnya.
Tombol CTA ‘Tonton Video’ adalah cara paling populer untuk mendapatkan pemirsa dan keterlibatan. Selain itu, pengguna menghabiskan waktu menonton Facebook Live 3x lebih banyak dari video biasa. Jadi, jangan ragu untuk menunjukkan Facebook Live tentang peluncuran produk baru atau di balik layar.
5. Konsisten dalam Mengupload Konten
Hal penting yang perlu diperhatikan adalah konsistensi dalam mengupload konten. Jika tidak, merek tersebut akan terlihat tidak profesional, kehilangan kepercayaan, dan pada akhirnya pengikut akan menemukan merek lain yang loyal kepada mereka.
Untuk memudahkan mengunggah konten secara rutin, buatlah rencana editorial untuk media sosial. Ini membantu Anda membuat jadwal posting konten yang konsisten. Misalnya, suatu hari Anda harus mengunggah satu foto dan satu video, hari berikutnya dua foto, dan seterusnya.
Adapun waktu unggah, Anda dapat memilih berdasarkan data analitik. Jadwalkan unggahan konten menggunakan ‘Jadwalkan Postingan’.
6. Tandai Konten Penting Teratas
Jika Anda ingin pengikut Anda mengetahui produk baru, acara mendatang, konten tertentu, atau konten penting, tandai konten tersebut di bagian atas atau sematkan di bagian atas.
7. Hindari Masalah Pribadi
Karena ini adalah fanpage startup, kita harus menghindari mengunggah barang-barang pribadi. Jika mood Anda sedang tidak stabil, Anda bisa menenangkannya terlebih dahulu. Jika Anda terpaksa mengunggah konten, dikhawatirkan akan mempengaruhi hasil foto atau caption atau reaksi Anda terhadap pertanyaan netizen.
8. Promosikan Facebook Fanpage, Optimalkan Facebook Business Fanpage
Untuk menarik lebih banyak pengikut dan memaksimalkan keterlibatan, Anda harus mempromosikan halaman penggemar Anda. Facebook akan memberi Anda kesempatan untuk membangun promosi dari awal. Ini memungkinkan Anda untuk mencapai tujuan bisnis.
Lakukan ‘Buat Iklan’ dan pilih audiens yang sesuai dengan target pasar Anda. Seperti usia, tempat tinggal, jenis kelamin, pendidikan, minat terhadap sesuatu, dan lainnya. Siapkan materi konten plus caption yang menarik perhatian warga. Selanjutnya tentukan harga.
Cara lain untuk mempromosikan fanpage adalah berinteraksi dengan merek lain. Apalagi jika Anda menjalankan program kolaborasi dengan brand lain atau melakukan Q&A dan mendatangkan pakar.
9. Pantau Semua Tanggapan dan Keterlibatan
Setelah mengunggah konten, pantau tanggapan warga. Respon yang baik berupa komentar, like dan emoticon, dan share. Apa tanggapan mereka? Baik, netral, atau buruk?
Apakah ada hal-hal yang perlu ditangani atau yang perlu ditingkatkan pada produk dan layanan lain?
Selain itu, juga memonitor respon yang masuk ke fitur messaging. Tidak sedikit pengguna produk menggunakan kolom pesan untuk mendapatkan respon yang cepat. Jika respons Anda lambat, kolom akan mengatakan demikian. Jika Anda tidak ingin kolom tersebut muncul, lewati saja fitur tersebut.
Ada beberapa cara untuk mengukur keterlibatan. Ukuran ini adalah keberhasilan sebuah konten. Untuk mengukurnya, Anda bisa memanfaatkan Insights dari facebook atau alat berbayar. Mengukur keterlibatan dapat melihat serta menganalisis demografi audiens. Dari sini merek dapat memutuskan strategi konten berikutnya.
Memaksimalkan Fanpage Facebook Bisnis untuk bisnis start-up cukup mudah. Apalagi saat ini sudah banyak fitur Facebook dan media sosial lainnya yang bisa digunakan. Tantangan selanjutnya adalah menambah atau setidaknya mempertahankan kesuksesan fanpage ini.
Menghapus Meta Tag Judi Online: Salah satu mimpi buruk terbesar bagi pemilik website adalah menemukan situsnya disusupi malware. Salah satu serangan yang paling sering...
Cara Verifikasi Centang Biru akun Facebook, bukan tidak mungkin dan tidak diragukan lagi kalau media sosial berisi banyak akun palsu atau anonim. Jadi tidak...
